cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK%3AMEWAX%3AIT&item=1...
Прошу консультации. У этого, купленного мной хенди, оказалось:
1. Потрескано маленькое окошечко фотоаппарата (фотографирует, но снимки немного размыты).
2. Очень сильно поцарапаны кнопки
3. Хенди не читает и не форматирует карточки.
4. Не работает Bluetooth.
Продавец отвечает на мои претензии и урозы пойти в полицию следующее:

Hallo, die ware haben sie bekommen wie beschrieben in gebrauchter zustand, und den cover habe ich gesagt ist in guter zustand, ich habe alles was von mir verlangt würde erfüllt, und die ware ging versichert per einschreiben an sie und nicht unversichert, das habe ich ihnen auch per email mitgeteilt. also ich weis nicht was sie wollen, aber haben sie ein neues handy für das geld erwartet, wenn ihnen nicht gefällt, können sie es weiter verkaufen, sie bekommen in durchschnitt dafür 50 bis 70 euro bei ebay. also ich habe keine rücknahme angenboten, und habe alles was beschrieben würde geliefert, also sie können gern zu rechtsanwalt gehen, ich habe auch eine rechtschutz versicherung, aber machen sie erst sich bei anwalt beraten, ich habe alles richtig gemacht und wenn sie mich weiter belästigen oder bei ebay was schreiben was zu mir nicht zutrifft, weil ich habe alles richtig gemacht, dann werde ich auch anzeige erstatten. Hoffe sie verstehen mich. für das geld haben sie sehr gute handy ersteigert, ich habe gleiche handy wie auf dem bild geliefert. lessem sie die AGB. Vielen dank MFG
Я замельдовал в PayPal товар, отличающийся от описания. В ответ он поставил Antrag auf Käuferschutz.
Что делать дальше? Такой хенди мне не нужен. Есть смысл идти в полицию и заявлять о Betrug или смириться?
П.С. добавил фотки.

еще одно фото.
Как сфотографировать и послать в PayPal то, что он не читает карточку, не знаю

50 человек прочитало и ни одного совета. Вы считаете что я не прав в данной ситуации?

я, например, считаю что вы правы, если вы это хотите услышать, но что советовать просто не знаю
2. Очень сильно поцарапаны кнопки - единственное это спорный вопрос, т.к. телефон б/у

чего-то вы там недопоняли, это вы ставите Antrag auf Käuferschutz, а не продавец

Как бы Вы посутпили в этой ситуации на моем месте?
На кнопки я бы в принципе закрыл глаза, если бы больше никаких дефектов не было. Но упомянуть про это можно было.
Про Käuferschutz может я действительно недопонял. Но в деталях PayPal-конфликта стоит следующее:

Также в самом верху этот текст:
Zu dieser Transaktion wurde eine Beschwerde eingereicht. Der Verkäufer muss sich bis zum 10. Mrz 2009 zu diesem Problem äußern. Der Verkäufer hat die Möglichkeit, den Betrag der strittigen Transaktion in voller Höhe zurückerzuerstatten, eine vollständige Rückzahlung zu leisten, wenn der Artikel im Originalzustand zurückgesendet wird, eine Teilrückzahlung über einen Betrag anzubieten, den Sie für akzeptabel halten, einen Beleg über eine bereits erfolgte Rückzahlung bereitzustellen oder Ihrer Beschwerde zu widersprechen. Sollten wir bis zum festgesetzten Termin keine Antwort seitens des Verkäufers erhalten, wird die Beschwerde zu Ihren Gunsten entschieden. Sie können diesen Fall jederzeit schließen, indem Sie unten auf "Zurückziehen" klicken.
Я правильно понял, что мне до того, как ответит продавец, ничего делать не нужно? Но ответ от него уже есть...

я не показатель, но если интересно я бы попробовала написать продавцу, что проконсультировалась и иду заявлять в полицию, просто запугать, только боюсь на него это не подействует
дальше я бы плюнула, поставила негатив и забыла, фиг его знает как все обернется, продавец-то тот еще, ни слова в описании о том, что телефон вообще работает, с таким описанием можно и вообще неисправный телефон получить, если есть желание, можно и прогуляться в полицию, в конце концов денег это не стоит
что касается Käuferschutz боюсь ничего сделать не получится, вам нужно будет предоставить туда заключение независимого эксперта, которое может стоить дороже чем сам телефон

я тоже не показатель, но (если всё действительно так, как Вы пишете) я бы потребовала в течении 14 дней вернуть деньги за товар не соответствующий описанию, а потом действительно пошла бы к адвокату.
Про Käuferschutz, Мульяна права, они сами вообще ничего делать не будут а потребуют от Вас Gutachten (стоимость которого естессно не оплачивают).

вообще-то продавец обязан указывать дефекты в описании (это и по ebay правилам так и по закону вроде бы тоже).

Поверьте, все действительно так, как я пишу. Если бы продавец не был таким наглым, может я бы эту кашу и не заваривал. Хочется наказать.
Оплатил покупку я сразу же после окончания аукциона. В течение следующей недели я написал ему 3 емайла, с вопросом когда бы он смог выслать мой товар. Ни одного ответа от него не было. Только к концу недели на мой четвертый запрос с угрозой замельдовать неполученный товар он раздраженно ответил, что я нетерпеливый и что он мне якобы уже посылал емаил, где написал что вышлет только после того, как деньги с его пай-пал счета будут перечислены на его банковский счет. Почему я должен был этого ждать? Я оплатил пай-палом чтобы быстрее получить товар.
Если я пойду в полицию, что там говорить? Ни разу там не был.
Наверно проще всего будет перепродать телефон дешевле, с указанием всех имеющихся дефектов. Так наверно и сделаю.
Но хочу чтобы за мои неудобства он поимел проблемы. Достаточно для этого одного похода в полицию?
Да и еще, Вы не могли бы мне скинуть ссылку на eBay-правила и если можно на закон, где написано что продавец должен упомянуть о всех дефектах? Хочу ткнуть его носом.

Если человек знал о дефектах и умолчал о них, это будет "arglistiges Verschweigen eines Mangels". Через google можно много инфы найти.

Всем спасибо. Пойду завтра к полицаям.
Жаль Игорь не написал своего мнения.

А в профиль ты к нему не заглядывал`? Я бы у такого ничего покупать не стал бы.

В начале небыло номера лота- неочём и говорить было..
Да, уж.. Явно продавец скрывал дефекты (выставляя фотографии новых вещей)
ставит невнятное фото своего товара + кучу фото нового
и при таком колличестве - столько негативов
Пробуйте через пейпал мельдовать возврат денег..
( у меня в подобном случае , как-то быстро вернули- правда, там продавец не возражал)

Да смотрел конечно. Но думал исправился товарищ.

как так не было? Ссылка на артикль с самого начала была первой строчкой в моем сообщении!
В пайпал замельдовал. Как думаете, стоит телефон уже на продажу выставлять или дожидаться чего-либо от пайпала?
В первой рекламации я перечислил ему дефекты, и написал "Das sind alle Defekte, die ich auf dem ersten Blick entdeckt habe". Вчера еще обнаружил, что не работает Bluetooth. Написал ему и еще раз предложил Rücktritt vom Vertrag. На что он мне ответил:
hallo, was machen sie mit dem handy, es hat bei dem alles funktioniert?
was soll das
lassen sie diese spielchen
mfg
Еще думал, сходить в полцию или нет, но после этого точно пойду.

А как у Вас нас4ёт адвокатской страховки?Потому 4то парень наглый попался,не толко обманшик,но и грубиян.И к тому же мне сдаётся ,4то у него у самого никакой адвокатской страховки нет,блефует.И дело тут не совсем в деньгах..Некоторые рассуждают,к адвокату обрашятся -себе дороже..Но как неприятно 4увствовать ,4то тебя держат за лоха(простите).Из-за принципа бы обратилась и в полицию и к адвокату.Распе4атайте аукцион,а то он все фотки поудаляет с албома и всё...4тобы был не толко текст но и его полное оформление с фотками.

вот я так рассуждаю, к сожалению имею опыт... местное правосудие это все громкие слова, а на самом деле пшик, кто кого переторгует, я предпочту чувствовать себя лохом за 50 евро, адвокаты и прочее это невероятно дорогое удовольствие, после которого лохом я себя чувствую еще больше

+1

Нашему 4еловеку жит в Германии и не иметь Рехтсшутц- болшая неосмотрителность.Я уже не говорю о том ,4то если ешё и покупать - продавать на ебее.Там всегда присутствует риск либо быт "нагретым" ,либо попасть самому под "разда4у".
Коне4но ,тут каждый себе сам король и решает как ему лу4ше.

Насколько я понимаю, в подобные страховки интернет-хандель не входит. Так что еще вопрос, при наличии страховки, будет ли она оплачивать подобные случаи.

Присоединиюсь!