Просьба дать совет, как реагировать.
Проданы лампочки. (длинные трубки такие «Т5» для осветительных приборов)
Покупатель получил. И тут же отписался
(ware ist heute bestens angekommen.warte nun auf ihre bewertung.danach erfolgt meine.)
Ну я «забил» на отзыв. Просто не делаю отзыв первым когда являюсь в роли продавца.
Спустя 21 день (1 января под вечер открывается Fall) от покупателя, который купил лампочки.
С таким вот тектом:
Ergänzende Angaben:
"leider sind die " neuen Röhren " nicht funktionsfähig .Die Ware erhalten Sie natürlich gegen gesamte Kostenrückerstattung als Vorkasse ( mit Rücksendekosten 6,90 € ! )Ich erwarte mein Geld zurück !"
(деньги тут же на PayPal) заморозили.
Я не стал ввязываться в переписку с покупателем, а тут же отписался администрации.. В течении суток , администрация приняла сторону покупателя.
Деньги отзывали.
Тут же мне влипают отрицательный отзыв
„ware total falsch beschrieben,sehr uneinsichtig,schade !“
Выше я изложил ситуацию, и теперь у меня есть пару вопросов.
1. Открыт „Fall“ и отозваны деньги с мотивировкой что лампы не рабочие.
При том как в отзыве написано совсем другое. –Как реагировать на это?
2. Как мне вернуть лампы назад? Отправлять деньги через PayPal покупателю? (я по большому счету не хочу входить в никакой диалог с покупателем) Что писать в графе обоснование перевода? Как мне поступать?
3. Лампы скорее всего в полном порядке (так как они были новые) покупатель ступил, и скорее всего не смотрел описание что было написано. И ему возможно не цветовая температура не подошла. Если лампы в полном порядке и рабочие, то меня получится просто развели. (Я не хочу попускать эту ситуацию) просто угорать на деньги из за возврата и отрицательные отзывы. Смогу я что то доказать?
З.Ы.
У меня с этими лампами уже была проблема.
Одна купила, тянула с оплатой пару недель. Она не переводила деньги, и после открытия фаля мной об неуплате влепила мне отрицательный отзыв. На мои потуги администрация Ebay полностью наплевала. И у меня так и остался висеть отрицательный отзыв от чела который купил и не оплатил.
Через какое то время я опять выставляю эти лампы, покупает другая «курица» и по баснословной цене. (от первой которая влепила отрицательный отзы живет в паре сотен- это так для информации) Так во второй раз я опять нарывабюсь на отрицальнй отзыв. Так еще и на бабло попадаю. На отправку покупателю, и теперь еше назад как то надо получить продукт.
Какой дадите совет?

Метров? Вы шперу прошлому покупателю сделали?
В Вашей ситуации я бы связалась с платформой по телефону.
Ну а вообще похоже , что ничего не добъётесь. Он сейчас имеет два варианта как Вас поиметь- при возвращении Вы оплачиваете персылку и получаете неисправные лампы... или Вы плюёте на всё , а он имеет и деньги и товар.
Я для себя уяснила следующее- если я попала на .овно, то по любому я проиграла.
Что Вы должны сделать- так это обязательно скинуть еваю этого покупателя и это должен делать каждый кинутый! И надейтесь на то что этого покупателя не только Вы , но и платформа выкинет. Мне знакомая рассказывала, как её родственника "просто так не смог больше ничего покупать" наверняка по этому принципу и вышвырнули
Не берите сильно в голву. Неприятно. Но что поделаешь?

ДА нет. км. ДА и так понятно, меня в "длинную раскатали"
Все эти особи женского пола. Обе внесены в черный список.
Та которая купила, заплатила цену не маленькую за лампы.

что мне это даст? Что я там буду рассказывать?
Как мне получить лампы назад? При том, что Я не хочу входить в контакт с покупателем. Мне тупо сделать перевод 6,5 евро через пайпэл и сделать пометку ? какую пометку сделать?

я не понял жаргона. Поясните пжл как понять "скинуть" куда ебеЮ?
спасибо

Einen Käufer melden
Verkäufer-Cockpit aufrufen
Angebote aufrufen
eBay Shop
Bisherige Mitgliedsnamen aufrufen
Zu meinen bevorzugten Verkäufern hinzufügen
Meine eBay Welt aufrufen
Testberichte & Ratgeber a
Там где все Ваши бевертунги справа в самом верху Einen Käufer melden туда кликайте и идёте по вопросам, Вот тут Вы его и скинете.
Расскажите как тут всё рассказали, как он писал, что всё в порядке- дайте бевертунг и пр....( потелефону с евеем)
ещё обязательно дайте комментарий к его негативу.Спокойно и доходчиво. Многие видя клиентов, раздающих негативы , их тоже у себя в список вносят. Я бы напримерВаших двух у себя сразу занесла. Это тёртые калачи, паразитирующие на нас

Вы всё ещё верите в честность этого покупателя? Нужно быть уверенным, что Вы их получите ЦЕЛЫМИ! Поступайте как Вам подсказывает сердце..., но Вас разведут на ещё большее. Мне очень жаль и я не хочу Вас ещё больше расстраивать, но Вы спросили совет_ это мой.

Да что вы..!!? Бог с вами!!! (улыбаюсь) какая честность!!!!
Это я уже стою планы.. Козни..

Мне не столь уже важны лампы! Сколько получение их назад. Целыми или убитыми.
Я не думаю, что там будут мои лампы. Если не мои, то как мне поступить?
А если мои? и целые?
Суть том, что те лампы которые у меня купили -они редкие.
Возможность что мне скинут старые такие же сведена к нулю.
Испорченные? Но испортить лампу такую, надо умудрится. ТУпо чтобы она перегорела, или стрясти у этих куриц ума не хватит.
А расхреначить, и прислать битое стекло, тут уже не пролезет. Так как было письмо первоначальное, что они получены, а то что они побиты не одного слова.
Мне не важно, в каком они состоянии. Мне чтобы они пришли назад..
или есть еще какие варианты, потом заявить что я получил кирпич (/улыбаюсь)а не испорченные ламп?

Ну попробую помочь... Когда и как Вы их будете получать -постарайтесь 100 % открыть при свидетелях эту посылку. Может сосед или водитель или то и другое вместе( даже лучше). Они должны знать, что являются свидетелями и согласиться с этим. Наготове держать фотокамеру. А там уже при вскрытии определитесь в дальнейших действиях.

Вы так и не подсказали..
Мне надо отправить на пайпэл получателя деньги, что бы они мне отправили лампы назад? если так, что что написать в сопроводиловке?
Спасибо

Отправьте человеку Rückschein для ДХЛ в электронном виде, пусть распечатывает и клеит на посылку. Деньги вы не обязаны отправлять.

[/цитата]Rückschein для ДХЛ в электронном виде, пусть распечатывает и клеит на посылку.[цитата]
А если у него неи принтера. Или он никогда так не делал? Но мне в любом случае надо будет писать сопроводиловку что вот тк и так..
Но если я не чего не буду отправлять (так как вы говорите я не обязн отправлять) то и мне никто не будет отправлять назад? И потом будет мотивировка, что ти по вы не прислали деньги, и я не отправил товар.
Вообще есть ли какой то механизм в таких случаях? У меня деньги отозвали. Товар у покупателя. Как большинство действуют в таких случая те, которые хотят получить свой товар назад?

Вот голову ломаю, что тут рассказать на 80 знаков можно.. Может подскажете?