Добрый день!

Несколько недель продала через Ebay кошелёк Michael Kors, вчера средства стали доступны для вывода с PayPal и я направила перевод на привязанный банковский счёт.
Сегодня от покупателя приходит кейс о желании осуществить возврат, по причине того, что он считает кошелек подделкой. Кошелек является оригинальным, но чеков или других подтверждений я не имею.

Подскажите, пожалуйста, имею ли я право не возвращать средства? Может ли покупатель сам отозвать оплату самостоятельно или с помощью службы поддержки Ebay?

При выставлении объявления в пункте Возврат было выбрано "Продавец не предлагает возврат товаров".