ответ найти будет сложно, но можно. соберите все силы в кулак, мы начинаем!
для этого открываем http://www.ebay.de/, находим в правом верхнем углу слово Kundenservice и нажимаем на него. на открывшейся странице видим поисковую строку куда задаём поисковое значение Transaktion abbrechen (поразительно, прямо как в заголовке!) и нажимаем на кнопку Finden.
теперь осталось самое сложное: прочитать полученные результаты. в какой то момент, когда силы из за усиленного чтения будут уже на исходе, найдётся фраза Wichtig: Nur der Verkäufer kann einen Abbruch der Transaktion in die Wege leiten, где Abbruch der Transaktion является активным линком, на который нужно нажать. откроется ещё одна страница с информацией, которую, опять же, придётся читать. понимаю, что на это сил практически уже не осталось, но как раз там находится ответ.
мои соболезнования, многие так и не смогли пройти весь этот сложный, утыканный непреодолимыми препятствиями путь, но Вам это удастся, у Вас получится, я в Вас верю!