Вчера в Сатурне,что на KÖ, у меня произошла ужасная история.Подхожу к скучающей кассирше,готовлю заранее деньгу 20е(синяя купюра) и подхватывается 5е,я выкладываю и когда узнала,что моя покупка стоит 12.99,я прошу подождать и лезу за последней 5-кой(больше в кошельке купюр не было),роюсь в мелочи,но не нагребаю мелочь и хочу забрать первую выложенную 5-ку,но она быстро загребает деньги пробивает и возвращает мне 2е с копейкой,я жду ещё 10е сдачи,.Кассирша с явным польским акцентом,в упор глядя чистыми,наглыми глазищами,явно гипнотизируя,убеждает ,что получила от меня 15е.Я в спор,т.к. отчётливо помню,что дала синюю бумажку,а она уже с завышенным тоном-нет,это была красная "шаин"
Я бы может в себе и засомневалась после такого утвердительного ответа,если бы в кошельке была куча всяких там шаин,но тут я была на 1000% уверена в себе.Она предлагает позвать старшую и предупреждает,что разборки мне будут стоить времени,я соглашаюсь.По тел сообщает старшей,мол кунда сомневается в сдаче и что ей делать и так язвительно на меня смотрит,причём говорит так громко,чтобы все окружающие обратили на меня внимание.Пока она с шефиней удалялась за проверкой,я была под плотным прицелом кассирш,охраны и прочих зевак.Наконец она является и что то на ходу мне говорит,закатывая глаза(актриса ещё та)Заняв своё место она страшно стала извинятся за ошибку,что у нее такой тяжёлый день и она в запарке не посмотрела,что я ей дала и тд и тп но оправдывалась она больше на публику,в душе явно сожалела,что трюк не прошёл.Тут наступил мой черёд громко говорить и на своём далеко не перфектном немецком я сказала,что никакой запарки не было,зделала она это умышленно и у меня уже нет доверия к вашим кассирам.Шефиня стояла рядом и ни слова не проранила(((
В последнее время я часто замечаю промахи кассиров,но выше 2х е. ещё парог абцока не доходил.Сатурн переплюнул всех.
Увы Германия уже далеко не та,чем всегда гордилась:- честность,чистоплотность,порядочность(((
Мораль - следите за сдачей,проверяйти чеки,не дайте себя одурачить

Недели 2 назад в цветочном магазине я купила на 3.50 Евро, дала 10 евро, а сдачи мне пытались дать 1,5. Когда я сказала, что дала 10 евро, сделали недоуменное лицо, но сдачу с "какой трудный сегодня день" додали. Но так как у Вас в сатурне еще не было. Правильно, что настояли на своем. У нас как-то в Едеке уценили сок, который я тут же и купила. А на кассе еще старая цена была. Ничего, ждала вся очередь. Дали мне мои 50 центов обратно. Я с комметарием "да на это деньги можно час в центре парковаться! ушла.

Я практически везде плачу карточкой и никогда проблем не было. Единственное - 1 раз в ресторане пытались обсчитать - не вышло

хмм, в Алди у меня было почто тоже самое, тоже польская кассирша " с явным акцентом" и тоже дважды!!! пыталась меня как бЭ это помягче сказать..... одурачить. Правда на 2 евро! Но я стояла "насмерть" и не позволила, заявив , что у меня математика в школе была неплохая!

НП
Девочки, вы это серьезно???
На прошлой неделе купила 2 пачки фарша. Вместо ожидаемой суммы услышала немного большую. Уточнила, разве пачка не столько-то стоит? в ответ "послали" - "не знаю идите уточняйте сами на ценнике на прилавке". Но тут же кассир пересмотрела чек и оказалось пробила 3 пачки вместо 2-х. Извинилась. посмеялись и разошлись.
В голову не пришло бы усматривать в этом вселенский заговор!!!
Вы действительно считаете, что "на родинах" лучше???

ой............
человечесуий фактор есть и будет везде.
ЗЫ. моя кассирша была не полячкой :):):)

Я абсолютно согласна. Живем как в раю, если сравнивать с нашей родиной.
Хотя вот со мной произошел действительно неприятный случай. У нас в Нойссе есть такой дорогой цветочный hilgers. Там бешеные цены, обслуживание никакое. Не наю, как они выживают: никаких советов, консультаций. Я там пару раз покупала вайнахтенкранцы. Мне надо было купить в этот раз травку типа (типа!!) водорослей для декора для крещения моего сына. Короче, стоят две продавщица, плетут какие-то венки. Сын спрашивает их о травке, они ему ничего не отвечают. Подхожу я , вежливо объясняю просьбу: одна показывает мне какой-то укроп. Говорю, надо бы похожее на водоросли, толстая жаба закатывает глаза, мол, ну надо же какая тупая покупательница: водоросли мы не продаем. Я , говорю, понимаю, мне ТИПА водорослей. За жабой огромный стол, уставленный какими-то травами. Она мне говорит, мол, нету у нас ничего, ищите в другом месте.
Тут я не выдержала, но вежливо говорю, что в этом магазине хромает обслуживание, вы теряете покупателей. А она мне заявляет: "мы тут не всех обслуживаем. Сейчас я вам буду показывать, а выкупите на 50 центов?! Мне оно надо?!". Я просто в шоке. А она продолжает: "идите-идите, знаю таких как вы, ничего не купите" это ни том, что я там уже покупала, и вообще ( если честно, не хочу показаться наглой, но), одни мои трусы больше стоят, чем весь ее прикид. Я и говорю, что-то не видно, мол, по вам, что вы процветаете. Тут она как вскинулась: "это вы это МНЕ?!". Ды вы кто?!" И вошла на меня с кулаками, остальные две тетки за ней, так же агрессивно. Я думала реально, она меня ударит. И орет: "raus hier, sofort hier raus!". Мне надо было спешить, няню освобождать, да и вообще, что мне было делать?! В рукопашную вступить с ней?! В общем, так я и ушла... Дома написала в гугл рецензию, но она не сохранилась. Сейчас запал у меня прошел.....
А подруга-немка мне говорит, мол, это старые нойсцы, они не любят иностранцев, она знает эту семью. Как только она мой акцент услышала, сразу на стала неприязнь. Пусть уж лучше обсчитывают, чем такое!

я не скажу про всю "родину",но в Москве бываю часто и каждый раз только восхищаюсь и сервисом и порядочностью и сдачей,там у меня таких казусов не случалось.
"Человеческий фактор" к сожалению в Германии увеличивается в масштабах.
Ещё в лохматые времена я отдыхала на Черном море,купив что-то жду сдачу в 10 коп,а продавец уже след. обслуж,я ему-сдачу дай,а он-иди девочка,не мешай работать.
Тогда я была молоденькой и не упорной, не привыкшей к такому хамству,т.к. в Москве даже 1коп в сдачах давали,а если не находилось,то просили подождать.

Вот это да! Было бы время и желание на всякие тяжбы, можно было бы наказать наглых куриц!
Я пару раз вступала в ссоры-споры с обслуживающим персоналом. Один раз в греческом бистро та, что гирос нарезает, показала нам с подругой штинкефингер. Главное, мы уже отвернулись, а сын подруги это увидел. Ну не могла же я оставить это безнаказанным, тем более, ребенок 6-летний недоумевал, как такое возможно. Вызвали полицию, но, конечно, ни к чему это не привело, полицейские посоветовали нам взять Schiedsmann.
Один раз в "Фэмили" сын, которого я и так воспитываю довольно жестко в плане уважения покоя окружающих, спросил меня, можно ли нажать на кнопки игрушек, стоявших, конечно, спецом внизу, в зоне детской досягаемости. Главное, на этих кнопках огромные ауфклеберы "Try me"... Игрушек было штуки 3-4, я разрешила нажать по одному разу на каждую. Бли-ин, что тут началось! Огромная потная тушка ломанулась к 3-летнему крохе с ругательствами и угрожающе нависла над ним((( Ее уши не могут уже слышать весь этот перезвон, нарожают тут детей, а воспитывать не могут и т.д. Я швырнула ей на прилавок ворох шмоток, которые хотела купить, и сказала, что мне пофигу ее уши, вот зато мой нос не может нюхать запах конского пота, которым она наполнила магазин... короче, хотела писать жалобу, но плюнула, все равно это вся раб. сила-однодневка на 400 евро базис.

Не знаю можно ли делать такие глобальные выводы, но быть по-возможности внимательным конечно нужно.
Спасибо.

приветствую.
"часто бывать" и "постоянно жить" - скорее всего очень большая временная разница. тут Вы совершаете покупки наверняка в разы больше. судить по "гостевым набегам" из страны постоянного проживания о сервисе "там" наверное не совсем объективно. если не сказать совсем не объективно. тем более если абстрагироваться от столицы а взять "t-ру по больнице в целом".
помимо этого сравнивать ТОЛЬКО магазины тоже однобоко. попробуйте сравнить поход в поликлинику ЛЮБОГО городишки Германии и той же Москвы. Попробуйте поставить на учёт авто тут и там. Попробуйте подать на рассмотрение страхового случая авто тут и там. Попробуйте получить консультацию в таможенном отделе тут и там. Попробуйте получить информацию от тамошнего фискально ведомства и тутошнего. Попробуйте в конце концов проехать на личном авто (а не в метро) по центру Москвы и по центру того же Дюссельдорфа. Полагаю Ваш "человеческий фактор" уже на первом перекрёстке в Москве не заставит себя долго ждать.

Вы опять сравниваете яблоко с грушей. Курорт и столицу. На курорте любом всегда стОит держать ухо восторо - как на вокзале. Так как пенсионеров, студентов и прочих малоимущих там практически нет, приезжают в в основном люди с деньгами да на незнакомую местность. Плюс неимоверный наплыв людей - сезон в Крыму купальный реально мал, это июль и август.

+500

и это всё за 23 года 4 месяца и 29 дней!

В Москве хороший сервис?!?!?!?! Где?! Тридцать лет там прожила и ничего такого хорошего и вежливого не заметила. Сегодня только звонила в иерц узнать кое-что- там ко мне сразу на ты обратились. Ну и так далее. Да, встречаются приятные продавцы и работники, но реееедко!

Хорошо ответили!!!!!!
Я уже и мужа хотела заслать, но как-то пыл потих- пусть живут, чего мне нервы портить. Из свидетелей у меня только сын десятилетний, а ну нее два товарки.
Но это реально единичный случай здесь у меня.

Лично у меня так же пары пальцев на одной руке будет достаточно загнуть, дабы данные случаи пересчитать. Да и то нервы они никакими парами Евро не меряются. Это если только искать что то специально, дабы зацепить(ся).

Простой трюк:
Я, когда на кассе расплачиваюсь наличными, проговариваю громко вслух номинальность банкнот и мелочи.
Это помогает и мне сконцентрироваться на процессе, и кассирше не пропустить деньгу не замеченной.

сравниваю, ситуации все из Дюссельдорфа.
1. врач меня прогнал только из-за того, что я попросила у него(такого звездного) Überweisung к другому врачу na Zweitmeinung. Oн не мог пережить, что я сомневаюсь... И это две недели до родов!!! -во какие врачи тут бывают.
2. Налогог ведомство: знакомый не может получить налог. декларацию уже 6 месяцев. Писал письма к ним, мол, когда, и.... ни ответа, ни привета....Что делать прикажете? А уже надо следующ. сдавать...
3. подала на Ельтергельд, все бумаги были и жду, жду.... позваниваю им месяца так через три, а они - "ждите". Отлично! Жду дальше, а денег нет!
И ждала я более полугода, чтобы мне начислили мне причитающиеся деньги. И что? Куда жаловаться? Mahnung в Амт- такое нельзя... А меня бы , так сразу Mahnung`ами закидали бы(. Или я не права?

Кста по поводу амтов, мой б/у в бытность очень удивлялся,гуляя меня по ведомствам, как амты изменились за последние тнадцать ть лет, еще тогда, до наплыва иностранщины ОНИ были недоступны, грубы, неприветливы, ну, как у нас, в частности и в Москве( тут я с вами спорить не буду, как были высокомерными, так и остались)

и это всё, что у Вас тут такого приключилось за Ваши 10-15-20 лет проживания в Германии?

1. на Вашего знакомого у меня тоже есть куча знакомых, которые на подобное никогда не жаловались. помимо всего и декларацию ему и деньгии Вам всё равно зачтут и выплатят. И ничего не потеряется. Про задержки выплаты денег я действительно не раз наслышан. Тем не менее всё равно все выплаты будут произведены и никто при этом от голода или нехватки средств на памперсы не умрёт. Сгущать краски оно конечно же можно, да только до каких то пределов. Иначе враги будут действительно мерещиться везде и однажды, проснувшись, можно обнаружить что во всём городе вокруг немцы

Врач, конечно, идиот. Но и вам никакой Überweisung от него не нужен был. Идите к другому и все.

Не правы. Есть инстанции для жалоб у любого амта. Если не знаете, куда , то пишите жалобу в любой амт - они обязаны передать по назначению. Есть и суд, куда можно подать жалобу на бездействие чиновников.