ОООО, ну хоть нашли!
У меня уже тоже прошло 2 недели как на возврат поставила. Хоть бы вернули только в целости...

да, моя посылочка тоже на складе с августа стоит :-(

и что же вы её не возвращаете??

должны были 500.
У них сейчас началось переведение стрелок. Посылают от одних к другим сейчас ждем ответ от Чешского филиала.

отказали по причине что может на таможне стоять долго, вот последний опыт с ними, пришлось DHL отправлять

Мы вчера отправили посылку Авиа, через почту 20 кг заплатили 64 евро. Посмотрим за сколько дойдет, но пообещали на почте, что до нового года получат.

Кто с нами в суд? Скидывайте мне в личку как с вами связаться.
Ну что Янцен вытворил, это уже ни в какие рамки не входит, одним словом воры.

так что они вым говорят по поводу того, что деньги перевели в таком кол-ве?

я сегодня получила свою несчастную посылку назад... через 3 месяца после отправки ПРичем, весьма странным образом. Мне никто не звонил, не писал, не извещал о том, что посылку эту нужно получать. ПРиехала я сегодня на почту, чтобы получить один пакет (совсем другой, про Янцен и знать не знала), а мне выносят на НЕМЕЦКОЙ ПОЧТЕ эту мою коробищу многострадальную!!! Я даже глазам своим не могла поверить! Как она там оказалась! Никаких извещений не было, в том числе и с нем. почты! Ну и мой пакет, за которым я собственно и приехала, тоже вручили. Я эту мою посылку тут же с нем. почтой и переотправила в РОссию! ТОже 64 евро заплатила за премиум. Коробка была вся мятая-перемятая, вся перемотанная цклофаном, но коробка вроде моя и даже не похоже, что вскрытая... Содержание я не проверяла, просто по скорому дальше и отправила.
Денег пока назад не перевели. Но слава болгу, что хоть вернули (тоже через месяц после того, как на возврат поставила).

Зря не проверили содержимое. У нас вторая тоже пришла в целлофане и обвязанная красным и половины посылки нет зато обнаружены были странные предметы и в посылке был ужас.

Вот так дела! У меня та же самая история произошла!
23го декабря перед отъездом в отпуск решила позвонить ещё разок в Янцен, а они говорят мы Вашу посылку давным давно Вам отправили, а мне тоже никаких ни извещений ни звонков не поступало. Побежала быстрее на почту, оказывается она там уже 2 недели лежала и хорошо что они её назад не успели отправить, обычно они это делают если в течение недели посылку не забирают. В общем тоже по-быстренькому отправила через немецкую почту, 40 евро люфтпост за 3 кг. Вроде мою не вскрывали. Насчёт денег сейчас буду звонить, чтоб переводили мне обратно.

Да что тут говорить, слава богу, что вернули посылки. Идиоты, даже не позвонили и не уведомили. Но тсранно и то, что немецкая почта не почесалась уведомить...
Я вчера звонила и ругалась на счет денег. Они взяли банковские реквизиты и пообещали в течение недели перечислить (хотя я и посылала им уже письмо, с реквизитами). Никогда в жизни больше с этими придурками не свяжусь!!!!!!!!!!!!!!!!
посмотрим как быстро дойдет с немецкой почтой...

новость слыхали?
2010-01-05
╩ Фирма ╚JANZEN╩ возобновила прием посылок в Россию. К сожалению, посылка не будет оформляться как почтовое отправление, а будет являться коммерческим грузом, что повлечет за собой дополнительные таможенные платежи. Вес посылки не должен превышать 30 кг и стоимость не должна быть более 5000 рублей, одно отправление в неделю на одного получателя. Стоимость услуг будет составлять:
2.95 ┬ за 1 кг
22 ┬ таможенный сбор за место
обработка 7-10 кг 5.50 ┬, 10-30 кг 8.50 ┬
Мы уверены, что данный вид оплаты временный и в ближайшее время вопрос с ценами стабилизируется.
http://www.janzen-express.com/news.php

да лучше б закрылись они совсем! на 5000 рублей Чего там пошлешь! да за такие деньги за пересылку. У DHL теперь получается дешевле и надежнее.

по-моему, они скоро посылку со своим концом абхоливают... им осталось жить недолго...

Ну как, Вам деньги пришли от Янцен? Как долго ждали?
И посылка Ваша дошла в Россию по ДХЛ?
Я жду и денег от Янцен и пока посылка дойдёт.. пока тишина..

мне тоже ещё не перевели, хотя обещали в течение недели перевести! Но прошло уже почти две... А мне так не хочется снова им звонить и ругаться!
Посылка пока не дошла, но уже в РОссии на таможне. Думаю, из-за праздников этих всяческих задержка...

на последнее.
у нас подруга как-то переезжала в россию. часть посылала фирмами типа янзен. часть - немецкой почтой. (не знаю. дхл или нет)
так вот проблема с немецкой почтой, что она в россии дальше идет по российским почтовым отделениям. ей пришло спустя 4 месяца. вес посылки совпадал. только содержание корбки было заполнено московскими рекламными проспектами...
кошмар. но у нас к сожалению воровство уже давно не преступление в умах населения. наоборот, если не воруешь, то придурок.
я посылала много раз дхл письма и документы. доходило за 3-4 дня, до квартиры (тоже с косяками правда. типа "мы вам звонили, вас дома не было" - когда люди 2 дня сидели дома, даже на 5 минут не выходили, ждали письмо). но стоило это около 50-ти евро.
так что - или застрахованное, описанное и до двери. или с оказией.

Моя посылка, переправленная с DHL уже дошла. Вроде всё цело.
а вот денег от Янцена так и нет. Вчера снова звонила (по прошествии двух недель с момента обещания перечислить деньги в течение недели), говорят, через 10 дней переведем. Я так разоралась на эту тётку... не помню, когда я в последний раз так на кого-то

Моя посылка от ДХЛ сегодня только пришла. Не хватает одного крема, в остальном всё в порядке. Янцен деньги мне тоже не переводит что-то.((