Вот думаю, думаю, написать тут или нет - и решила поделиться моим опытом. Кошмарики да и только!
Пошла я на прошлой неделе к Augenarzt , чтобы посоветоваться насчет линз контактных. У меня дальнозоркость и есть очки для чтения и компьютера. Но очки я переношу плохо, поэтому решила попробовать линзы. Нашла по Инету один праксис, думаю, вроде нормально. Пришла, сидела там 2,5 часа... Хаос ужасный! И врач и помощницы бегают-снуют туда-сюда, как бешеные... Дошла очередь и до меня, я им все рассказала и они мне сразу советуют Hartlinsen - потому что они angeblich намного лучше чем мягкие. Мне надо особенные - бифокале или мультифокале, так я толком и не поняла... Вообщем тетенька та, которая по линзам, говорит, дадим вам Testlinsen за 100 евро, поносите их, посмотрите и если все хорошо, заказывайте настоящие для ваших глаз за !!! 600 евро! Ладно, думаю, попробую, 100 евро заплачу. Пришла линзы забирать, она показала, как их вставлять-вынимать, дала в баночке и требует 100 евро. Я заплатила и говорю: вы мне рехнунг дайте пожалуйста! А она: рехнунг получите, когда будете настоящие за 600 евро заказывать... Я, дура, кивнула и ушла....
Пришла на работу, поговорила с коллегами, которые все мягкие линзы носят и один посоветовал, что в Интернете можно такие линзы намного дешевле купить, что он регулярно делает. Я значит смотрю в Инете, хотела заказать probeweise, но там надо параметры знать, какие заказывать. Я звоню в Праксис, прошу их дать мне параметры моих "глаз". Вот тут то началось! "Зачем вам это? Вы что, нам не доверяете? Ах, так вы значит сами хотите "лечиться"?!? Эта тетенька чуть истерику не закатила. Говорит мне под конец "Sie haben mich sehr gekränkt, ich möchte mit Ihnen nichts mehr zu tun haben, bringen Sie die Kontaktlinsen zurück und Sie bekommen Ihre 100 Euro!" Да в каком тоне! Хотя я ее ни на секунду ни gekränkt, ни оскорбила никак. Я хотела только мои данные знать, и все. Бросила она трубку телефона... Часа два спустя звонит сам врач и спрашивает, что за проблемы у меня... Я ему: "У меня никаких проблем нет, а у вашей коллеги очевидно со мной проблемы" и рассказала ему, как и что. А он вдруг мне: "Если вы не хотите zusammenarbeiten, то несите наши линзы обратно." Я говорю: "Ок, я принесу линзы обратно и вы вернете мне 100 Евро." А он: "Ну нет, 100 евро вы обратно не получите! Wir haben uns Mühe gemacht und das ist unser Lohn dafür!" !?!? "Чего-чего? Ваша же коллега сказала, что я получу деньги обратно". Он: "Что она сказала, не имеет значения. Я тут - шеф und nur ich habe hier das Sagen." У меня челюсть с одной стороны в другую падала, ниже некуда... прямо хоть в Бильд-Цайтунг пиши об этом! Вообщем, решила я с этими "докторами" больше ничего не иметь и никогда туда не ходить, чего я и вам желаю...
Вот тут данные этого праксиса:
Praxis Dr. Demberg & Ines Römer
Sonnenstraße 4
80331 München
Даже своя страничка в Инете у него есть: http://www.dr-demberg.de/html/sonstiges/home.htm
Вчера я сходила в Krauss-Optik - они там делают такие линзы за 24,95 пара!!! Представляете?!? Ну как можно на таких идиотов попасть, как я?!? Это было мне очень хорошим уроком на всю оставшуюся...

линзы то ты им пробные надеюсь назад не отнесла? и чего тебя вообще туда лихие понесли? моя жена делала кажись у Биндер. Бесплатный тест сделали - дали пробные на 3 месяца бесплатные и затем дешево сделали мягкие линзы, которыми она очень довольна осталась.

позвоните им ещё раз и запишите разговор. Или ещё лучше, кого-нибудь из подруг отправьте и записывайте всё хоть на диктофон, а потом в полицию. Бетруг и все дела...

а вы знаете что тут нельзя записывать разговор кого-то без его согласия? да еще потом с этим в полицию идти:-)

А вот если мне позвонил телефонный продавец и говорит "купи слона", а я говорю "давай", а потом приходит почтальон и приносит слона, а я говорю "никакого слона я не покупал", а продавец - "у меня все ходы записаны", можно не опасаться, что он с записью в суд/полицию пойдет?
Off-top, знаю и прощения прошу.

О....Ть!

Нет конечно, не отнесла и не собираюсь. Так я тут ведь тоже спрашивала о хорошем глазнике, никто ничего не писал... Вот я на этого и попала, в Инете расписано ведь и то, и се, "какие мы хорошие"! Нахваливает он там свой праксис...
Я сходила в Krass-Optik, там все измеряли и линзы будут через 2-3 дня за 24.95! Мягкие... Поглядим как и что...

Вот уж и правда, ж..а полная. Ну и дела. спасибо за инфу

Я тоже с такими профи встречалась.Деньги уже вряд-ли вернёш,тем более если у тебя rechnunga нет.У тебя упаковка от линз на руках осталась ?Если нет iди в любую оптику,они там проверяют зрение и подбирают линзы обычно бесплатно.Потом покупаеш у них один комплект(все данные стоят на упаковке).И смотриш в Интернете-по опыту -linsenplatz.de обычно дешевле всех.
если что обрашайся,я сама контактные линзы давно ношy,могу помочь данные на пачке прочитать.

P.S.Кстати бифокал и мултифокал-линсы ето немного разние вещи,можеш в оптике заодно расспросить .

Вот в том то и дело, что Мульти- и бифокале - разные линзы, а мне в Krass-Optik пыталась внушить, что это одно и то же... Я уже в Krass-Optik мягкие сделала, хожу 2-ой день, ничего, читать и на компе могу теперь без очков! Но в даль - все немного расплывчатое. В оптике говорят: это нормально, пока глаза и мозг не привыкнут к перемене.... Не знаю, правда ли?
Упаковки мне в оптике никакой не дали, линзы вставила прямо там и дали пласт. коробочку, где их хранить - и все. Мне кажется, что они сейчас "врубились", что их используют и люди все в Инете заказывают... вот они и ничего не дают, никаких данных...
Думаю сходить еще в Фильман, там говорят можно все расспросить...
А у тебя какие линзы? Би, мульти или нормалос?

У меня нормальные,но по идее они тебе толйко на пробу могут выдать линзы без упаковки,продавать без упаковки не имеют права.
А у мулти- и бифокальных линз и правда бывает "период привыкания",они типа ешё и зрение или другие проблемы глаз корректируют.Мне тут тоже пытались такие вручить,только я как раз домой в Ригу ездила и xодила там к знакомой,которая как раз этим занимается (в оптике по спец заказу линзы лдя людей делает)-они мне всё проверили и ничего не нашли,подобрали мне обычные линзы одной немецкой фирмы и я уже два года их покупаю и никаких проблем. Но ето тоже не у всех так:если какие-то проблемы(астигматизм например),то там Multi/Bifokal линзы нужны(Я точной разницы не знаю между ними,но слышала что это не одно и тоже).
А вообще,если ты за услуги платишь (ну линзы у них купила,за обследование заплатила) и счёт за ето есть,то они не могут тебе твою Информацию не выдать.
Проинформируйся в Инете,у них тут в германии verbraucherschutzgesetz многое запрешает,даже место в Мюнхене есть,куда обратится можеш.

Вы представляете, что этот у..д меня на работе телефонными звонками belästigt? Я уже не подхожу, так он на моих коллег давит... имена их всех записывает...
Подскажите, как и чем можно припугнуть такого врача? Чего они больше всего боятся? Может пожаловаться в Ärztekammer?

Все, ребята, совсем дядька этот с ума свихнулся! Сегодня приходит мне домой Einschreiben mit Rückschein от него, где он требует, чтобы я линзы обратно принесла, т. к. они лишь "на прокат"мне были даны и если я не принесу, то он пришлет мне счет на 600 !!! Евро!
Ну что с таким г....м делать? Кто может ему пасть порвать?

Лен, а может в Vebraucherzentrale обратиться? там и Rechtsberatung есть.

Верно, обратись в Vebraucherzentrale. Там обязательно помогут. Я туда уже обращалась. Как то попала с фитнесом, меня грузили по полной, а туда обратилась, даже до адвоката к которому там же и сделала термин дело не дошло, одним письмом вс╦ закончилось. Там женщина хорошая такая была, она его от своего имени писала... А ведь до этого меня так грузили - мама родная, и угрожали, и что ты только не хочешь. А после этого письма, они даже извинились, ну типа не так поняли, и вс╦ такое..
С Vebraucherzentrale такие умники, как твой доктор 100% боятся дело иметь