Я покупатель, продавец со стопроцентными бевертунгами. Предидущий заказ прошёл без сучка и задоринки. В этот раз жду товар уже полторы недели. После контакта с продавцом, выясняется, что ДПД не смог меня 2 раза застать и отправил груз обратно, в статусе стоит, что я была оповещена о доставке (что не соответствует истине). Вопрос, будет ли заказ всё-таки доставлен или мне вернут деньги или как это по закону будет выглядеть? За 4 года такое у меня первый раз

продавец геверблих?
по идее он должен доставить вам товар любым способом, пусть сам разбирается с ДПД, а вы требуйте повторной посылки и настаивайте, что никаких извещений не получали и вообще почти всегда были дома
дальше уже смотрите, что вам продавец ответит, я например после такого высылаю второй раз за свой счет, мне свои нервы дороже

на этой недели выйграли судебное дело в LG Штутгарта также с ДПД тем что пакет не был доставлен. Как доказательство у нас был треккинг нуммер в котором написано было что человек был оповещен но дома не застали его. После чего мы требовали второй ферзандкостен . LG дал нам право. Герихткостен поделили 20% мы и 80% он плюс он нам дал еше 6,90 за версанд.

и во сколько вам обошлись эти 6,90??? делать что-ли совсем нефиг?

20% ето было 171 евро.
в смысле делать было нечего? пришла телеграмма с извешением что подали дело для рассмотрения в Ландесгерихт, мы не могли не реагировать иначе бы пришлось 100% заплотить.... процесс не мы открывали же.

я поняла вы, а кто, дпд?

значит в деталях... чел купил в январе месяце товар, оплатил, ему отправили он назад вернулся через 2 недели, он пошел в Полицию и сделал бетругсанцайге, в криминалке мы показали опять таки треккинг нуммер от ДПД и через 3 недели пришло письмо от Стаатанвалшавт что дело закрыто. Мужык не успокоился решил правду матку дальше довести... подал заяву судя повсему как сверху указывали через свою приватную рехтшутцферзихерунг. В середине месяца марта пришло письмо с приглашением в суд.
В общем спас треккинг нуммер а суд на 3ех страницах выписал истину что сторона геверблих выполнела свой долг по контракту отправила товар. и что вторые ферзандкостен о которых ему сообщили по емайлу в размере 6.90 суд нашел как "ангемессен"

Покур через ДПД посылал... -
А получатель подал в суд..... Что недоставили....
Я так Понял...

что-то я торможу, перечитала еще раз первое сообщение от покурима, поняла

я вот думаю мож ето конкурент как у тебя, и скоро аппиляцию в высший суд подаст но ситуация бредовая покупатель 100% не прав. мне вот тока не понятно почему нам навесили 20%...

в общем правильно я говорю, мне мои нервы дороже, я уж лучше сразу вышлю второй раз за 6,90, да еще сэкономлю 170 евро
а автору все-равно попробовать потребовать повторной посылки за счет продавца, а при отказе сделать выводы из опыта покурима

Надо идти на почту и требовать пусть повторно посылают....
Я когда В рекламной фирме работал ( почта часто возвращала- типо нет такого адреса ) Начмнаеш звонить- все правильно... Там они... Почтальен типа искать нехочит по закорывистым адресам..
Нес на почту и Слал повторно без доплат!!

это как сказать. из 5000 пакетов отправленых в месяц возвращается в районе 200 пакетов которые были не забраны, а еше штук 300 с неправильными координатами типо ДПД фарер не может найти емпфангера.
200*6.90=1390 euro убытки если делать как ты говориш в месяц.
даже если будет раз в 3 месяца приходить приглашение в суд и плотить по 20% економля большая... стоит задуматся.

в твоем случае Да, но если в течении 7 дней после извещения пакет не был покупателем забран с почты то почта не оплачивает бесплатно еше одну попытку.
У ДПД не 7 дней а 14 к примеру...

ну не 6,90 конечно, вы ж портоабцокеры, гораздо меньше это будет для вас стоить
но при такой статистике не спорю, задуматься стоит

http://groups.germany.ru/147471/f/10637844.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5
у г-на алексдена получается 6.90 + 19% а у нас на 19% дешевле так что никакие мы не абцокеры

Да
Так как это оговорено на деле, должна ли я буду повторные ферзандкостен нести или нет?

на деле - Да. Но попонтоватся можеш, если нарвешся на такого как я - тебе не повезло. Нарвешся на аномалию повезло.

Уже 2 недели прошло со времени заказа, а продавец мнетак ничего и не сообщает. Ни заказа, ни денег, ни информации. Я ему уже и нэнди сообщила и новый адрес доставки. Тишина. Как быть?

Унстимигкайт замельдовала на ебай?