Здравствуйте ! Ситуация такая. Я купила на EBAY золотую цепочку за 530 евро,штемпель на ней стоит(18к)Естественно там стояло, что это приват аукцон, без гарантии, без возврата и т. д.. Получила и оценила у ювелира, он сказал, что это не золото. Что мне теперь делать ??? Возможно ли рассчитывать на благоприятный для меня исход ситуации ??? Или уже ничего не удастся доказать ???
И вот еще такая ситуация: все решилось в мою пользу, т.е. продавец вернул деньги, а я отослала ему цепь. А вдруг он скажет, что цепь не его, что он посылал золотую, а я ему прислала подделку. Вот собственно и все. С нетерпеньем жду ответов !!!

на мой взгляд этот вопрос больше правового характера, поэтому квалифицированные ответы вероятнее всего получить в соответствующем форуме http://foren.germany.ru/legal.html
могу поделиться своим видением ситуации: для начала связываетесь с продавцом, объясняете ситуацию. если продавец всё категорически отрицает - обращаетесь в полицию с заявлением о обмане. от ювелира нужно взять письменное заключение, может его даже понадобится заверить нотариально или ещё что-то вроде.
в остальном в таких делах очень часто Aussage gegen Aussage, то есть Вы можете сказать, что получили не золотую цепочку, а он скажет, что ничего не знает, отослал золото. и в итоге, суд решит, как говорится. если до него конечно дело дойдёт.
если будете обратно отсылать, после получения денег, возьмите с собой свидетеля, который готов будет, в случае чего, подтвердить клятвенным заверением или перед судом, что было отослано именно то, что утверждаете Вы.

у меня была такая ситуация, правда, я у приват золото не покупаю, но часто покупаю из Америки и Австралии. Так вот, купила несколько колечек, пришли они, я их проверила, что не золото, деньги сама вернула через PayPal, а украшения отправила обратно. Так что, платите PayPalом и не будет проблем вернуть деньги назад.

Мне просто интересно, зачем тогда нужно писать про privatverkauf, garantie, rückname и т.д. Если товар я могу вернуть в случае несоответствия!!!

а где написанно, что товар не подлежит возврату в случае не соответствия?
если не соответстует, то это обман. обманывать нельзя и наказуемо.

Мне просто интересно, зачем тогда нужно писать про privatverkauf, garantie, rückname и т.д. Если товар я могу вернуть в случае несоответствия!!!
Там еще есть и другая надпись в самом верху над каждым описанием - Beschreibung. Der Verkäufer ist verantwortlich für das Angebot
То есть, предполагается, что продавец правдиво описывает свой товар. Если же описание не соответствует купленному товару, тогда можно попытаться вернуть обратно. Успехов!

Потому что гарантия на товар и соответствие товара - две разные вещи, вот напиример тут можно почитать (у Мульяны ссылку стырила):
http://www.it-recht-kanzlei.de/gewaehrleistung-garantie-ausschluss-privatverkauf...

На сколко я понимаю на золотых ювелирных украшениях стоит проба.Если украшение не из золота,а толко опылено золотом,то указываются караты.

я купила часы,но на них необнаружила ни каратов ни пробы-хотя на бумаге стоит:18К/750 Голд-ето что не золото? Меня обманули?

Я тоже таким же образом понакупила цепочек и браслетиков с указание каратов. А это не золото, а позолота. Тоже вся в слезах и соплях!.

Проба может быть и в каратах . Каратами золото клеймят итальянцы, американцы, англичане. Просто караты - это другая система мер и весов, не зря амис и англичане кроме каратов еще и в милях и фунтах меряют.
Так что 18К не обязательно стоит для позолоты.
А в описании к товару надо обязательно избегать слов плейтед, ауфлаге(покрытие), дуо, дуплет-триплет (позолоченное серебро или другой металл), и многих других.
Лучше спросить продавца лишний раз, что за товар он предлагает и может ли он гарантировать массив гольд.

ещё ближний восток (может не все страны но многие)

ееееееехххххх,а так хотелось побаловать себя золотыми часами.Но хоть необидно-за 2 евро купила,а еслиб я их купила за 200? Ох непредставляу что бы сомной было.....