Да уж я наделала делов, попросила мужа отправить пакет и дала не тот. покупатель еще не оплатил и по моему и не собирается,прошло уже 11 дней со дня продажи. короче получит дорогую сумку за бесплатно. с почты все пакеты ушли. ну что теперь мне делать? шансов у меня наверное 0.01 % получить деньги. у кого какие предложения?

сегодня отправили? если это застрахованный пакет, то можно остановить доставку, ищите срочно какой-нибудь телефончик и звоните

Вы продаёте как частное лицо или как фирма bzw. частный предприниматель..?

как частный предприниматель.

отослан пакет был за 3,90. да и поздно я уже спохватилась,все пакеты забрали с почты.

в этом случае у Вас наверное есть AGB, в которых есть пункт Eigentumsvorbehalt (Ваш ник или название фирмы) bleibt das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag einschließlich Nebenforderungen (z.B. Wechselkosten, Finanzierungskosten, Zinsen usw.) vorbehalten.
даже если AGB с этим пунктом нет, Вы всё равно является полноправным владельцем товара, до его полной оплаты. для начала отошлите обычной почтой бумажный счёт (Rechnung), если он не лежал вместе с товаром, в нём укажите срок, до истечения которого Вы ожидаете поступления оплаты. по истечении этого срока, если реакции нет, опять же обычной почтой Mahnung и так далее. как в подробностях выглядит получение оплаты от злостных неплательщиков лучше узнать у специалистов, ключевое слово Inkasso.

вы хермесом отправляли? так созвонитесь с ними. идут часто навстречу. 3,90 потеряете, но товар хоть вернется

кто ж незастрахованно отсылает дорогие сумки, да еще как частный предприниматель
на будущее еще раз повторю, пока пакет не попал в руки доставляющего почтальона доставку можно остановить и вернуть пакет назад, но естественно только застрахованный пакет

а где видно что незастрахованный? есл иона написала -пакет, то это узех застрахованный. 3,90 незастрахованным может быть пэкхен. она написла пакет. поэтому я и уточнил про хермес.

я исхожу из того, что речь идет о почте

Какие бевветунги у покупателя?
Вероятность, что вменяемый клиент на Ибее примерно 95 - 99%. Мне возвращали по ошибке сделанный двойной платёж. А уж сколько пришлось ошибок и фокусов родной почты коррегировать, и не припомню. Всё обходилось. Кроме случаев открытого мошенничества.

я всего 2 раза также ошибалась, отослав товар без оплаты, оба раза бевертунги были идеальные и оба раза денег я так и не добилась, так что вероятность неоплаты 100%

А у нас наоборот. два раза отправляли. два раза получали потом деньги. Правда перый раз фирма была.. второй раз турок . который типа оплатил нахнаме.. (мы забыли нахнаме указать ...)
Письмо аккуратное , что дело передается адвокату и покупателю прийдётся заплатить еще и адвокатские услуги подействовало мгновенно .

Спасибо. буду пробовать писать. посмотрим . что получится.

да нет, Дойче пост

у нее очень много негатива, типа покупает дорогой товар,.но не оплачивает. увидила я ето все позже. да я продала 2 одинаковые сумки.один покупатель оплатил.а второй соответственно нет, вот я пакеты и перепутала. заранее все упаковала.

а как же мне ето писмецо написать,проблемы с нем. возможно вы мне смогли бы помочб написать , что за не уплату я могу и к адвокату. опыт то у вас есть. пожалуйста.... простой текст я могу без проблем , а тут не так все просто.

если покупатель платить по-хорошему не собирается, то и письмо вряд-ли поможет, в случае чего он вообще скажет, что ничего не получал, доказательств-то никаких, посылка не под роспись

иногда отправляю людям товар до получения денег - конечно, изучив его профиль- ни разу осечек не было. Да и сам, бывает, на второй день после А. товар получал. Не всё так мрачно.

А почему не под роспись? я вот всегда росписывалась за пакеты по 3,90. ну не знаю,попробую писмо отослать,а там видно будет.