Куда выслать товар в Германию(ebay-адресс) или в Хорватию (PayPal-адрес) ?
Не совсем стандартная ситуация : чел с лиферадресом в Германии покупает туфли.Через день идет оплата через PayPal, за ферзанд плотит как по Германии,но не на Gewerbe PayPal,а на eMail который у меня в импрессуме стоит,который не указан нигде как средство платежа,но на этом мейле у меня тоже пайпал,только приват,ну это ладно,не важно.Начинаю рассматривать платеж, вижу следующее(изменены только имена и улица):
Betreff: You've got a payment
Hinweis: please send to:
PETRA MOVAK-DONRAK (это имя покупателя,который купил и в Ebay у него немецкий лиферадрес)
PESCHKIN 14
10 000 ZAGREB
Croatia
Lieferadresse: Dradiv Kupovisch (это владелец пайпала,с него пришел платеж,кто такой,понятия не имею)
Fischkinstr 76
Zagreb, hr
Kroatien
Zahlung von: Dradiv Kupovisch - (Der Absender dieser Zahlung ist Nicht-US - verifiziert.)
Пишу челу письмо на немецком и английском: типа,уточните адрес,но с учетом того,что я за пределы EU не высылаю,Хорватия,как я понимаю еще не в EU,да и заплатил он только по Германии. И так еще 2 раза.Молчание.
Далее вижу несколько вариантов моих действий если чел не отзовется:
1.Высылаю по немецкому лиферадресу в Германию. Предполагаемые последствия : при платеже PayPal я должен высылать только по лиферадресу PayPal,то есть нарушение.Кто то получает товар в Германии,а потом покупатель начинает возмущаться,почему товар не в Хорватии,если мало денег на ферсанд или не EU,то верните деньги и так далее.
2.Возвращаю ему обратно на его PayPal деньги с сообщением,что при оплапте PayPal я имею право только по лиферадресу PayPal слать(хотя покупатель и владелец пайпала √ разные люди.) и за EU не высылаю,шперю и забываю. Предполагаемые последствия :негативный бевертунг.
Что то больше ничего в голову не приходит,что посоветуете ? Или есть в такой ситуации предписанный порядок действий ?

вот и ответ на вопрос. поэтому, если не уверены в правильности адреса - не высылайте вообще. я бы рекомендовал сделать второй вариант или, как альтернативу, можете до возврата денег сделать как на картинке и дождаться реакции.

Пусть доплатит за пересылку в Хорватию и все...

Не и речи не может быть, в Хорватию не буду посылать.
Сегодня пытался послать ему деньги назад,не получилось.Не могу понять,что я не могу в Хорватию деньги по пайпалу послать,а как он мне тогда послал,email у него вроде хорватский,или он это с территории Германии сделал,как это у него получилось,а у меня нет,что не так.
Что делать дальше не знаю,буду ждать,мельдовать его тоже по верхней картинке как то не хочется,но кажется это единственный выход,иначе он даст негатив.А если я его замельдую,как неподтвержденный адрес,негатив он все равно сможет дать ? Такая вот картинка выскакивает

При таком возврате с него ещё и гебуры снимут.. Тогда уж точно негативчик.... ( или вы Приплюсовали ? )
Е майл В пейПал может быть любой.. ( даже несколько может у него быть..)
Правда вы писали что получили от другого человека...
Ох и запутываете вы всё сейчас...
Деньги возвращаете туда откуда получили ? Или на е-майл купившего ?
Может там в хорватии проблемы с пей-пал ( потому и отправлял вам , он с другого акоунта ?)
Я бы связывался с покупателем.. и решал с ним....

Так покупатель молчит,вот в чем вся проблема.Если бы он выходил на связь ,то о чем то бы мы наверное договорились.Я бы ему уже и гебюры вернул,что бы эту зависшую ситуацию снять,а то получается я деньги получил и сижу с чужими деньгами,хотя и он должен понимать,что за 4 евро никто не пошлет туфли в Хорватию.это напрягает,что я ему не могу деньги вернуть даже.У него я посмотрел 34 бевертунга,все в Германии покупал,в бевертунгах часто стоит ,типа "неттер контакт",то есть на связь выходил.

а почему деньги не шторнируешь, а сам переводишь?

А как это сделать,к своему стыду я не знаю ?
Посмотрел хелп,как свой перевод и аббухунг шторнировать понял,а как ему обратно отправить не понял.Буду еще искать или объясни если не трудно.

к сожалению у меня сейчас нет актуальных поступлений, чтобы я смогла точно посмотреть, как это сделать, но я месяц назад шторнировала и как-то очень быстро и просто получилось
я сейчас последнее поступление открыла и там внизу пишут

по ссылке Details в платеже будет ссылка:

О, действительно,а слона то я и не приметил.Огромное спасибо,наконец ушел рюкцалунг.