Заказал я колпаки на авто диаметром 16, сегодня пришли с диаметром в 15. Продавцу написал, но пока ответ не получил, хотелбы здесь проконсультироваться. Получается мне нужно отправить товар обратно, колпаки стоили 22 евро, пересылка 6,90. Посылка пришла с DPD. Ну я так понимаю мне нужно будет отправить товар назад, оплачивать за обратную отправку кто должен? И как вообюще мне поступить, я написал ему что хочу получить свои колпаки с диагональю в 16. Ах да, ещё, какой службой мне нужно будет отправлять товар и что говорить, чтоб не нести расходы с пересылкой?

Люди подскажите пожалуйста, на форуме мне написали что товар стоит меньше 40 евро, и обратную отправку я должен сам оплачивать. Но как так? Я ведь не собирался его возвращать, продавец сам ошибся, почему я должен теперь платить за его ошибки? Что можно лучше предпренять в даной ситуации? Подскажите плиз.

а продавец все еще не ответил? продавец геверблих?
вы не должны платить за ошибки продавца
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
для вас то, что красненькое, потому что условие не выполняется wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt
продавцу давно написали?
Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe oder dieser erheblich von der Beschreibung abweicht?
http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

Надо мельдовать как товар несоответствует описанию.. Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe oder dieser erheblich von der Beschreibung abweicht?
http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html?fromFeature=Mein%20eBay
Я там мельдовал тоже- Както перекинуло меня в пейпал, Но реакции никакой.
Повторно написал вопрос- мне сразу деньги и вернули.. ( правда на пересылку назад недобавили) Сейчас буду решать с продавцом что делать..

Спасибо! Писал сегодня, подожду ещё дня 2, а там уже тогда действовать буду.

Ну как решился ваш вопрос?