Купила ребенку игрушку.Заплатила с пересылкой застрахованной.Жду нету посылки.Написала продавцу,он ответил чо отправил не застрахованной посылкой в начале той недели.И он не знает куда почта затеряла посылку.
Дала сылку на ДХЛ и попросила там заполнить ,вдруг найдут.
Ответ,что он уже чек выбросил,но 100 процентов отправил посылку.
Что дальше делать?Сколько идут посылки?Вроде почта быстро их приносит

а вы обговорили, что посылка будет застрахованной??
если да, то дайте ему срок 7 дней-пусть ищет сам, потом к адвокату. на ебай мельдуете неполучение товара.

Да, там в описании стояло только застрахованная пересылка и я ее заплатила.Выбирала артикль и не хотела брать не застрахованные.
Вроде чек он нашел.Подожду еще до среды вдруг дойдет.А потом буду дальше действовать

У меня тоже была похожая проблема. Мне деньги перевели, я отправил а получатель сообщил что ничего не получил. Пришлось деньги назад переводить.
Теперь посылаю только через Hermes, у них до 500 евро застраховано.А вы подождите может найдут. Один раз домой после работы прихожу лежит бумага что вам письмо под подпись от Дойче Пост, я в наше отделение пошёл они искали руками разводили не могли найти. Я неделю ходил потом плюнул , но они мне через месяц принесли. Я был в шоке .Думал это у нас в Союзе такое бывает, но здесь тоже самое.

Да я верю,что он отправил.Но ведь он решил оставить себе не много денег и отправил не застрахованной,а ведь все бывает.У меня ребенок каждый день после садика спрашивает .Уже пришло.Схожу завтра на почту,может найдут

Да я в принципе не понимаю на чем можно экономить? Через Гермес стоит 3,90 и застраховано. Продавец тоже должен о своём статусе думать если к примеру вы дадите негативный Bewertung, соответственно и рейтинг упадет.

А он через ДХЛ отправлял ,там ведь дороже застрахованная.

Продавец написал,что он считает 6.90 не застрахованной пересылкой
но в ангеботе стояло Дхл Пакет
Еще пишет,что он ходил на почту и там ему не смогли ничем помочь,а в моем филлиале сказали,пусть берет чек и делает заявление и начнут искать или получит назад деньги отправивший.
Мне,теперь даже неверится ,что он чек нашел и отправлял ли он

Вас вообще не должно волновать куда он дел чек. Открываете в Ебей диспут на тему неполученного товара. Параллельно пишите продавцу, что вы оплатили доставку пакетом. Все пакеты ДХЛ застрахованы, поэтому его задача либо обеспечить вам доставку товара, либо вернуть деньги (которые он в случае утери получит от почты). Если в ближайшее время продавец не оторвет свой зад и не начнет искать посылку или деньги не вернет - обращайтесь в полицию.
Посылки иногда теряются. У меня за всю жизнь так было однажды. Посылку искали почти 2 месяца, нашли вскрытой и изуродованной, без товара. Я получила от продавца все деньги назад, он получил компенсацию от почты.

Получила его ответ.Его мало интересует ,что стоит пакет и чек он мне так копию и не сделал.Пойду в понедельник по инстанциям
Вот его ответ
Nein,das versenden ist nicht immer versichert.Versicherter versand kostet etwas mehr als das normale verschicken.Und ich werde Ihnen das Geld nicht zurückgeben,denn ich hab das päckchen verschickt.Der Anwalt wird Ihnen auch nix bringen weil ich habe ja noch die quitung das ich das päckchen versickt habe
Еще раз стояло 6,90 и Пакет
Если бы стояло пекхен,то я бы не задумывалась ,а так хотела ззастрахованную как и написанно.

Дозвонилась в ебей,спросила что они по этому поводу думают.
Ответили что идти в полицию.Раз стоит пакет и человек не идет на уступки,только твердит что надо было спрашивать,и даже если есть чек за отправку,то это ничего не значит.Он был обязан отправить как стоит в ангеботе

summerin вам так и сказала
вы диспут открыли? вы ему написали, что в описании стоит пакет, а не пэкхен, а это две разные вещи? может он действительно не понимает, что это не одно и тоже, я бы последний раз написала это и дала срок на решение проблемы, после которой вы идете в полицию

Да я все это сделала,и писала что это разные вещи.Но он толдычит одно,что пакет стоит дороже чем там стоит.
Минуту назад получила письмо,что он написал в Дхл и заполнил о потери посылки.

Продолжение.
Посылки нету,чек он так и не показал.Сказал,что ответ пришел идти на место отправки посылки,а там ему отказали в помощи
Адрес его есть,но номера телефона нету на эту фамилию.

Если было указано в Ангеботе: DHL Paket, а продавец пишет:

... то дальнейшая переписка не имеет смысла. Квитунга с номером посылки у него нет, есть обычный чек, что он что-то купил на почте за 3,90, и все, это простая бумажка, не больше. И он это хорошо знает. Только заявление в полицию, иначе денег своих не увидите. Там ему все популярно объяснят.

я удивляюс таким продавцам.Такого нужно специално проу4ит,а то он непуганый

Я тоже так считаю и

почему это он так уверен? да,он на это и расчитывает что люди к адвокату не пойдут темный он какой то наверное не раз уже такое имел и ему за это ничего не было
Уже сколько раз покупала у геверблихь всегда все доходило,а как вижу приват все... уже готовлюсь к сюрпризу