Подскажите, пожалуйста!
Купила детский бассейнчик за 1 евро (стартпрайс), заплатила за его доставку 4.99. Получается 6 евро без 1 цента.. Надули дома его- а он с дыркой, воздух весь выходит. Как мне поступить? Бассейн-то никак не годится- без воздуха внутри..это просто кишка целофановая..Если я отошлю его обратно продавцу, то кто должен оплачивать доставку?
Спасибо за внимание, и надеюсь на совет..

продавец

а вы не пробовали сначала написать все это продавцу? может после его ответа никакие советы-то уже и не нужны будут

Я напишу ему сегодня же, но сначала хотела всё же узнать- как в таких случаях, без ругни - достойно выйти из этой ситуации?
Поэтому и спросила..

в том-то и дело, что вы уже заранее ожидаете какую-то ругню, ну не все ж продавцы звери, это здесь все больше о проблемах пишут просто написать продавцу доброжелательное письмо и попросить замену товара, а дальше видно будет

Написали письмо продавцу- пока все идет хорошо, он пообещал прислать нам такой же бассейнчик, новый..
Так что (пока) я полна оптимизма!

Это уже хороший исход событий.
Но какая гарантия,что он пришлет?
Нужно конкретный срок и подтверждение письменное.
Ваша покупка сохранится b Ebay только 45 суток,а потом...
Не забывайте,что дефектное изделие вы можете b Ebay в течении 2-х недель вернуть.

можно ссылочку на правило

и на это тоже ссылочку, пожалуйста

Отчитываюсь!
Новый бассейнчик получила, супер-пуперский бевертунг написала!
Думаю- мы довольны друг другом- я и продавец!

Ссылочки из опыта работы с Ebay приходят.

Просто супер.

без ссылочек не вводите людей в заблуждение

Angebote sind gewöhnlich 60 Tage lang in Mein eBay verfügbar.
http://pages.ebay.de/help/buy/managing.html

помимо того, что стандартный Widerruf на ибэй имеет срок 1 месяц, для дефектного товара существует понятие Gewährleistung - 2 года
желаю вам более удачного опыта