Продала товар , сразу упаковала и подписала адресс. Ждала 1,5 недели деньги, в итоге написала письмо покупателю, что денег нет!!
Через пару дней приходят деньги и я отправляю посылку. В тот же день проверяю почту на yahoo.de и ... письмо от покуптеля "Я вам присылаю копию убервайзунга и отошлите на этот адресс"!! Но адресс новый Тот же город, но другой адресс. Пишу сразу ему, что отослал на старый! Ответов ноль, сегодня пришла посылка обратно! И что делать! Не хочу негативов и за след пересылку тоже не интерестно 4 ев отдавать..

возле проданного артикля нажитме на ссылку Versand vorbereiten и проверьте, что указано в Lieferadresse. также проверьте, какой адрес указан в письме, которое пришло Вм после успешной продажи артикля.
если Вы выслали на указанный в ebay адрес - Вашей вины нет, оплата повторная пересылка лежит на покупателя. другой вопрос, как он на это отреагирует. а от негатива никто не застрахован, покупателям сейчас с этим намного проще.

В письме написан адресс, который я указала. А Versand vorbereiten , что-то не могу найти, возможно из-за того, что я уже отметила посылку как отправленная?
Подскажите, что написать покупателю? Посылка вернулась и ...

ниже стандартный текст, можете взять за образец.
wir haben gerade unsere Sendung zurück erhalten, mit Vermerk: Empfänger/Firma unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln. (если было написано что-то другое - соответствующе изменить)
Wir haben Ihre Bestellung am ... an folgende, bei ebay angemeldete Lieferadresse, versendet:
...
Bitte, für eine erneute Zustellung teilen Sie uns korrekte Lieferadresse mit. Haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Versandkosten für erneute Zustellung in die Rechnung stellen müssen, es ist keine weitere Lieferung auf unsere Kosten möglich.
Bitte, überweisen Sie den Betrag von ... EUR an:
Inhaber:
BLZ:
Konto:
Kreditinstitut:
Verwendungszweck:
Mit freundlichen Grüßen