Добрый день!Заказал Sommerreifen , a прислали Winterreifen (M+S).Как отослать назад бесплатно и получить заказанное?
cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK%3AMEWNX%3AIT&item=3...
Заранее спасибо

Вы продавца уже спрашивали?

Да,послал на майл :

Hallo reifendirekt,
Hallo,
ihre Reifen habe ich heute gekriegt!Aber wie so haben Sie mir Winterreifen geschickt????M+S????!!!
Ich habe neu SOMMERREIFEN Goodride SP06 195/60 R15 88H bestellt!!Wie kann ich diese Reifen kostenlos schicken?Und schicken Sie mir bitte wie kann man schneller meine Reifen.
Mit freundlichen Grüßen
Пока тишина (около 3 часов прошло).Решил перестраховаться и спросить у более опытных людей.

о ужас! целых три часа!!!
запаситесь терпением или звоните, если телефон указан.

К сожалению телефон отсутствует,а терпения у меня и вправду маловато.Особенно если учесть,что левое переднее спускает и необходимо раз в сутки докачивать ,чтобы на ободе не кататься.Запаска для экстренного случая,ремонт роли не сыграет,после смены только выкидывать.+ в субботу надо за 70 км ехать-чего теперь уже к сожалению не получится.

телефон у вас отсутствует? у продавца все как бы на месте 0511 / 93634 - 961
п.с. зачем писать так грубо? в большинстве случаев нормальным вежливым тоном можно решить проблему гораздо быстрее, зачем столько знаков
ошибок не делают там, где не работают, понятно ваше сожаление по поводу сорванных планов, но при покупках в интернете не стоит про это забывать, хотя я, например, и после магазина порой обнаруживаю дома совсем не то, что хотела купить

Спасибо за телефон! Проглядел...А по поводу грубости - возможно вы правы!Хорошо что не отправил первоначальное послание,тесть отсоветовал((.Просто я воспринял это как издевательство.Как назло,так ждал ,млин.Уже поскакал с резиной к машине ,в сервис ехать, и тут на тебе..M+S..Чуть не съел эту резину.
+ надо ехать на почту,отправлять-оптимизма мне это почему то не приносит=))В любом случае у всех свои недостатки.
Спасибо за ответ

Только что разговаривал с представителем этой фирмы:женщина,путала слова,польский акцент-объясняет что это летняя резина ,просто у америкосов свои знаки на шинах.Я попытался объяснить что это означает всесезонка-но,блин,она даже разговаривать не стала,на повышенных тонах повторила и бросила трубку.Ей богу ,даже смешно стало:после укора Мульяны пристыдился=))) ,а тут...Перезвонил- с тем же самым тоном и акцентом на мои обвинения "зачем же трубку бросать"- "это была моя коллега".По новой продиктовал рд и получил этот же ответ.сказал -перезвоню.и вдогонку еще получил е-майл:
Hallo winnipuk,
Sehr geehrtes ebay Mitglied,
Sie haben tatsächlich die bestellten Sommerreifen erhalten. Die M+S-Kennung weist nicht in allen Ländern auf Winter- oder Ganzjahresreifen hin. So ist es in Amerika üblich, dass auch Sommerreifen diese Kennung aufweisen. Da die Reifen der Marke auch für den amerikanischen Markt produziert werden, tragen selbst Sommerreifen das Kürzel M+S.Bei Winterreifen muss bei der Reifenbezeichnung noch das Kürzel \"WT\" vermerkt sein.
Wir hoffen, Ihnen weitergeholfen zu haben.
- reifendirekt
Посмотрел в Google1)-google it. They are technically summer tires with M+S thread patterns. They are rated all season tires on other sites. Seems like people has been having success driving in light snow in them.
2)Winterreifen sind mit "M&S", "M+S" oder ähnlichen Abkürzungen gekennzeichnet. Hiermit ist nicht nur erkennbar, dass es sich um einen Reifentyp für die speziellen Anforderungen des Winterbetriebs handelt.
если кто понимает по английски -помогите=(((Врут мне или и вправду это чисто летняя резина??и если врут то что делать?
Заранее спасибо
П.С.сейчас съездить по делам надо, в 19.00 буду.

как и говорилось: ошибки делают все, ничего смертельного тут нет. в таких случаях совершенно необязательно взбираться на боевого скакуна и размахивая шашкой мчаться рубить в капусту "этих негодяев". понятное дело, что Вас эта ошибка не радует и сорвалась важная поездка, НО.. если Вы точно знаете, что Вам нужна срочно какая-либо вещь - покупка в интернете это вряд-ли правильно. так как покупка в интернете всегда связана с определенными сроками ожидания, 7-10 дней нужно планировать как минимум. будет быстрее - тем лучше, медленнее - тоже бывает. но когда нужно действительно срочно: поехать в магазин, купить - все дела.
что касается возврата: в подобных случаях обычно всё организует продавец, или вернёт Вам потом стоимость пересылки, или организует вывоз товара за свой счёт, или ещё как. поэтому договоритесь спокойно и всё будет нормально. Вы же понимаете, что рассылка совершенного другого товара это не новая коммерческая идея продавца, а всего лишь ошибка в цепочке, кто-то что-то напутал на складе или в счёте - бывает.

лучше тут спросить Автомобили и мотоциклы или взять с собой одну в багажник и спросить в автосервисе.
p.s. из гугла: Um einen Reifen mit der M&S-Kennzeichnung zu versehen, ist der Reifenhersteller an keine Vorgaben gebunden. Deshalb ist die Kennzeichnung auch auf verschiedenen Sommerreifen zu finden. Auch bei der Ausrüstung von Geländewagen und SUV werden oftmals Reifen mit der M&S-Kennung verwendet, die aber über keinerlei Wintereigenschaften verfügen.
Die M&S Kennzeichnung und das Schneeflockensymbol - echte Winterreifen
говоря по русски: если там где то есть снежинка, то с большой вероятностью таки зимние.

Спасибо за совет=)Завтра в сервис поеду-все узнаю

Ну что там насчет резины? Узнал?

На сервисе сказали что М+S не всегда внесезонка,а конкретно по этой резине не знают!Вбил в google-везде напротив этой резины стоит-летняя!!Нигде не нашел упоминания что есть подобная зимняя или внесезон. Поэтому решил никому больше мозги не парить.отослал -
Hallo reifendirekt,
Hallo,
jetzt ist alles geklärt.Danke für die ausführlichen Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
- winnipuk
В ответ получил:
Hallo winnipuk,
Sehr geehrtes ebay Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr
darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles
für Ihre Zufriedenheit tun.

Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
- reifendirekt
Всем большое спасибо за отзывчивость
С уважением
Роман