Вход на сайт
HILFE!!!! Käufer ist unzufrieden!!
348
NEW 17.04.09 22:21
ребята, спасите! занялась я тут продажей ненужных шмоток.
когда-то подарили оригинальную юбку Фенди. продала. сегодя получила сообщение:
Hallo, ich habe Ihre Fendi "Klamotte" heute erhalten und bin bestürzt. Ich bitte Sie um Überweisung meiner Zahlung, einschliesslich Versandgebühren für diesen "Fetzen" bis Mittwoch, den 22. April 2009. Ich werde die Ware dann zurück senden. Andernfalls werde ich die Sache rechtlich über ebay melden und bei der Polizei Strafanzeige wegen Fälschung eines Markenartikels machen. L. W.
кстати, покупатель - наша, ну как минимуму, бывшая соотечественница (что и пугает =))
так вот-с.. что делать-то? по-большому счету, я не могу доказать, что юбка оригинальная (она не у меня на руках теперь, а что с ней делает покупатель - неизвестно)
вернуть деньги я могу, но не желаю оплачивать порто просто принципиально! игнорировать? меня правда могут к какой-нить ответственности с полицией притянуть?
для наглядности прикреплю артикль:
cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=200325156726&ssPageName=ADME%3...
обратите внимание на "Da es sich hier um einen Privatverkauf handelt, schließe ich jegliche Gewährleistung ausdrücklich aus! Es besteht weder ein Rückgaberecht noch ein Garantieanspruch."
эксперты, подскажите, какие у для меня будут последствия, если я откажусь выполнять требования покупателя?
ах да, я сразу настрочила ebay и обрисовала ситуацию, спросила, что мне делать..
буду очень признательна за помощь!
когда-то подарили оригинальную юбку Фенди. продала. сегодя получила сообщение:
Hallo, ich habe Ihre Fendi "Klamotte" heute erhalten und bin bestürzt. Ich bitte Sie um Überweisung meiner Zahlung, einschliesslich Versandgebühren für diesen "Fetzen" bis Mittwoch, den 22. April 2009. Ich werde die Ware dann zurück senden. Andernfalls werde ich die Sache rechtlich über ebay melden und bei der Polizei Strafanzeige wegen Fälschung eines Markenartikels machen. L. W.
кстати, покупатель - наша, ну как минимуму, бывшая соотечественница (что и пугает =))
так вот-с.. что делать-то? по-большому счету, я не могу доказать, что юбка оригинальная (она не у меня на руках теперь, а что с ней делает покупатель - неизвестно)
вернуть деньги я могу, но не желаю оплачивать порто просто принципиально! игнорировать? меня правда могут к какой-нить ответственности с полицией притянуть?
для наглядности прикреплю артикль:
cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=200325156726&ssPageName=ADME%3...
обратите внимание на "Da es sich hier um einen Privatverkauf handelt, schließe ich jegliche Gewährleistung ausdrücklich aus! Es besteht weder ein Rückgaberecht noch ein Garantieanspruch."
эксперты, подскажите, какие у для меня будут последствия, если я откажусь выполнять требования покупателя?
ах да, я сразу настрочила ebay и обрисовала ситуацию, спросила, что мне делать..
буду очень признательна за помощь!
Талантам нужно помогать, бездарности пробьются сами
NEW 18.04.09 12:42
в ответ Peppy7 17.04.09 23:43
Если сами не уверены в оригинальности, забирайте назад, возвращайте деньги. Если действительно фальшивка и покупательница окажется принципиальной особой, последствия могут быть разными - от заявления в полицию за обман, до преследования правообладателем за распространение подделки их изделий.
Мечты сбываются. Нужно только правильно мечтать.
NEW 19.04.09 16:04
в ответ Anomaliya 18.04.09 12:42
а не может такое получится, что покупатель имеет уже такую юбку и там какой нибудь брак или пятно, и ему/ей хочется "заменить" юбочку таким образом?
такое тоже случается.
я купила кофейную машину на ебее. получила, "прошлась" мысленно по продавцу за грязную манишину и попробовала включить.
Она не работала и я позвонила продавцу. Она очень удивилась и попросила выслать назад, что я и сделала.
Через пару дней она мне пишет, чтобы я ей свой телефон оставила, что нужно поговорить.
что получилось: она считает, что это вообще не ее машина и я ей ее подменила!
у нас был очень долгий разговор, и мы выяснили, что я машину не подменивала.
такое тоже случается.
я купила кофейную машину на ебее. получила, "прошлась" мысленно по продавцу за грязную манишину и попробовала включить.
Она не работала и я позвонила продавцу. Она очень удивилась и попросила выслать назад, что я и сделала.
Через пару дней она мне пишет, чтобы я ей свой телефон оставила, что нужно поговорить.
что получилось: она считает, что это вообще не ее машина и я ей ее подменила!
у нас был очень долгий разговор, и мы выяснили, что я машину не подменивала.
NEW 20.04.09 16:55
в ответ katunka 19.04.09 16:04
Вот это совсем маловероятно, иначе покупатель сразу бы заявил, что на юбке брак, или пятно. Но, как я поняла, К СОСТОЯНИЮ товара претензий нет, именно только к его оригинальности, а стало быть подменить
товар практически невозможно. Да и какой смысл менять новую юбку на новую?
товар практически невозможно. Да и какой смысл менять новую юбку на новую?
21.04.09 12:01
в ответ mari-tim 20.04.09 16:56
я решила от греха по-дальше вернуть деньги, надеюсь, получу юбку в целости и сохранности назад и попытаюсь проверить на оригинальность. если будет все ок, выставлю её еще раз и заработаю ооооочень много денег =))) таков план=)))) но еще напишу, как окончательно разрешилось
Талантам нужно помогать, бездарности пробьются сами