Люди помогите битте! Искали искали - надоело уже сил нет. Покупатель купил в евай - мы глянули артикль и увидили в артикле ошибка в адресе Pay Pal . Он уже прислал письмо что перевёл мол. Адрес уже не меняется если обработать . а срок до конца ещё 14 дней ? Вопрос -= что надо делать - как вернуть через Р-Р деньги (и куда они могли уйти?( , как это делается или надо сторнировать сделку на евай?

У меня недавно было аналогично с продавцом (я покупатель). Деньги ушли на несуществующий адрес и повисли там. Я, как плательщик, зашла в свой пейпал эккаунт и платеж отозвала (stornieren). Если платеж не прошел, покупатель всегда может это сделать. После этого деньги, как правило, возвращаются к покупателю (иногда бывает геморрой, особенно при оплате ластшрифтом или кредиткой, и покупатель может этих денег ждать назад до недели, но про это лучше ему заранее не знать ).
Вы попросите покупателя деньги отозвать и оплатить по-новой на правильный адрес, или сами пошлите ему запрос на оплату аукциона из Пейпал. Объясните ему что и как вышло, чтобы он понял ваше горе.

не уж, лучше знать я на прошлой неделе была готова придушить покупательницу, она мне в течение этой недели после Storno каждый день писала по 3 письма с требованием объяснить, где ее деньги, при этом обвинила меня, что это я сняла деньги ластшрифтом с ее банковского счета, хотела идти в банк и отзывать ластшрифт, я такие трактаты понаписала, объясняла всю систему пэйпала, ссылки давала, бесполезняк, успокоилась, когда деньги зачислили на пэйпал

Млин, мне не неделю зажали деньги и как в воду кануло. Объяснение Пейпала обычно типа: "поскольку мы не знаем, прошел ли ластшрифт или платеж по кредитке, то и деньги удержаны до тех пор, пока это не проясниться. Далее деньги зачислят назад туда, откуда мы их взяли - если с конто, то на конто, с кредитки - на кредитку".
В реальности выглядело так: плачу ПП, ластшрифт (нонче в ПП это моментом) на следующий день снят с конто. Проходит 3 дня, деньги висят в вакууме, ластшрифт уже 2 дня как прошел, я шторнирую платеж (продавец шибко умный не может написать свое мыло без ошибок!). После этого плачу продавцу повторно на правильный адрес. С предыдущим платежом висит "форюбергеенде айнбехальтунг". Деньги повторно сбухиваются ластшрифтом с конто на след. день, поскольку сумма немаленькая - от двух таких ластшрифтов образуется минус на счету (спасибо родному ПП!). Это бл....е форюбергеенде айнбехальтунг длиться неделю (!!!!) и рассасывается только после звонка и емейла в саппорт с воплями типа "где бабки". При этом - о доблестные рыцари Пейпала! - деньги зачисляют не туда, откуда взяли, а именно на конто (как это должно быть и как клятвенно обещает служба поддержки!), а на ПП счет. Я так думаю, если бы не мои страшные вопли о том где бабки, это форюбергеенде айнбехальтунг так бы в Лету и кануло...
Короче, у меня словов не було после этого фокуса.
Такое лучше все же заранее не знать...