У нас был случай наподобии, (пришли лампы-противотуманки новые, для авто) одна была в разбитом состоянии. Конечно мы не собирались так это оставлять. Я писала каждый день письма. Он ответил на первое тоже не так быстро. Пытался увертываться, спихивать на почту, что они разбили и мы должны туда обращаться итд...притом запакован товар был хлипко, без указания что посылка содержит стекло (хотя бы это). Он все время съезжал, нам надоело ждать и мы написали красную рецензию и "подали" на него в Еbay ...Потом через несколько недель он прислал нам замену (мы оплатили даже посылку..) и попросил снять красную рецензию и "жалобу". Мы сняли и появилась на месте красной у него зеленая. Весь процесс длился чуть ли не два месяца. Вот так.

максимум до среды следующей недели. в зависимости от ответа или его отсутствия можно потом открыть жалобный процесс по ссылке выше.

Вы из ответов сделали вывод, что продавец зарегистрирован на "подставное лицо" и логин ему не дорог..? хм.

Я расслабился, и не проявил бдительность. Всё приходило нормально вещи соответствовали описанию, и не было проблем.
Вывод я сделал потому что продавец продавал не дорогие товары: книги, и старые вещи, и зарегистрирован всего месяц назад.
На ebay можно будет обратится с 21 октября.

Спасибо вам.
Конечно я это так не хочу оставлять, буду давить на продавца и пытаться вернуть деньги. И нужно наказывать таких (людей).

не за что.
Бывало дело и нас "взували". Один раз я покупала ДВД (за 13 или 15 евро) все путем, а оказалось она только на языке Хинди. С продавца ничего добиться не смогла, осталась сидеть на этой ДВД. Ограничились для продавца красной рецензией с весьма "милым текстом" но есс-но по существу. Эту ДВД в конце-концов я выбросила.

Надо было DVD перепродать, мож кому сгодился бы диск

ну да, я пробовала 2 раза на ебее, 1 раз на фломаркте, а потом выбросила.