Доброго времени суток всем... Ситуация такая получилась. Купила два музыкальных пульта у американского продавца с 94% позитивов (к сожалению, посмотрела его негативы уже после), предварительно уточнив у него, что пересылка действительно будет стоить 65 Евро. Оплатила пульты. Вчера в дверь позвонил почтальон UPS и сказал, что мне посылка с Nahnahme 55 Euro за Umsatzsteuer. Это были мои пульты. Я сказала, что эта посылка уже оплачена мною по пэйпэлу, но у почтальона было указание отдавать посылку только с Nahnahme, и еще он сказал, что это платежное поручение от отправителя, в смысле, чтобы 55 евро заплатил именно получатель. Ну в общем, заплатила я... Потом пишу продавцу, мол, что за ерунда, я же у тебя ДО покупки еще уточняла, что пересылка будет стоить 65 Евро, не больше и не меньше, в его ангеботе на ебэе тоже это стояло, и вежливо попросила его перевести мне 55 Евро пэйпэлом, потому что я не обязана нести расходы, если у него возникли с его товаром какие-то проблемы на таможне. На что он мне отвечает: Ах, мне так жаль, мне так жаль, ваше немецкое правительство все меняет на ходу, у меня такого в жизни не было, и это не моя вина совершенно, это вы, немцы, с ума сошли, я тут ни при чем, всего хорошего... Потом я посмотрела его негативные бевертунги, из кучи продаж 6%, в общем, у всех давших ему негативы, была та же проблема - всем пришлось доплачивать какие-то деньги, одному мужику даже 600 Евро пришлось заплатить UPS'у.
В общем, сейчас я не знаю, что делать, с кем бодаться - с продавцом или же с почтой, и как... Подскажите, пожалуйста

Таможня берет добро. При чем тут продавец-то?

А есть какаянибудь бумага с таможни?
если нет то походу он тебя кинул
исхожу из того что приходилось забирать много раз товары из сша и китая прямо в таможне
дают на выбор несколько ножниц и ножей, выбираешь и сам же вскрываешь
мельдуй в пэйпел они не будут с ним церемониться и вернут бабки

А она отправит товар назад и попадет на обратную пересылку + эти 55 евро (предполагаю, таки за таможню).

просто ничего и нигде не говорилось о том, что нужно будет доплачивать еще за таможню и кто берет на себя обязательства платить... Не вижу причины, почему покупатель должен брать на себя эти расходы... По-моему, наоборот, логично, что продавец несет риск таких платежей, потому что если с товаром и его оформлением все в порядке, то какие еще дополнительные платежи могут быть на таможне? Ну или продавец должен был включить эти расходы в пересылку сразу же, пусть бы это было больше, но было бы честно...

а нельзя отозвать с ПэйПэла не всю сумму, а только эти 55 евро, и ничего не возвращать? Товар-то меня устраивает, в смысле качество и все такое

А кто?..

Таможенная пошлина, например. Любой товар, будь он оформлен как угодно, может попасть под обложение этой вот пошлиной. И риска тут никакого нет - закон есть.

Да-да. Он должен всенепременно разбираться в таможенном законодательстве любой страны, в которую он будет отправлять товар. Особенно в случае "по всему миру" (нем. "Weltweit", англ. "worldwide").
В целом - не дурите. Посмотрите, за что с вас экспедиторы получили 55 евро (как пить дать - подача таможенной декларации + сама таможня во всех ее проявлениях) и извлеките на будущее урок. Таможня ОЧЕНЬ любит брать добро

номер артикля можно узнать?
в остальном выше уже вполне развёрнуто ответили. кроме этого, ebay относительно недавно добавил к своему списку исключений по удалению негативных/нейтральных оценок также оценки сделанные на основании недовольства покупателя таможенными сборами.
пример на немецком: Entfernung von schlechten Bewertungen bei internationalem Handel
Falls ein internationales Angebot den untenstehenden Hinweis enthält, behalten wir uns vor, eine neutrale oder negative Bewertung eines Käufers aufgrund von zusätzlichen Zollgebühren oder zusätzlichen Steuern zu entfernen. Grundsatz zur Entfernung von Bewertungen
аналогичное с ebay.com: We will remove Feedback if the listing meets the Customs Requirements below and the seller receives a negative or neutral Feedback comment which references customs delays or customs fees. Feedback withdrawal and removal
правда, ebay требует от продавцов в описании артикля явного указания на возможные таможенные сборы, что совсем не освобождает покупателя от обязанности самостоятельно сложить два и два и хотя бы предположить, что кроме стоимости артикля, возможно, придётся ещё и государству кое-что отсыпать, ибо таковы суровые реалии.

на каком основании?

220395701751
это номер артикля
В принципе понятно - я нарвалась на еще один подводный камень, и ничего сделать нельзя, получается...
Спасибо

Черным по белому в самом низу:
Some facts buyers should know:
...
International buyers are responsible for all import duties and taxes...
...
Вам помочь с переводом? Камень оказался (да и не мог он таковым быть) вовсе не подводным.
Но - не расстраивайтесь! Пусть покупка принесет Вам удовольствие.

99,4%. Разница немалая.

Спасибо всем за помощь ) Теперь все встало на свои места )