русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Ebay

Можно ли считать что товар не соответствует описанию?

163  
asig коренной житель19.01.10 16:50
asig
NEW 19.01.10 16:50 
У меня такой вопрос. Можно ли считать товар, как не соответствующему описанию, если в описании стоит, что товар продается так, как выглядит на фото и никаких пояснений, что товар будет выслан непостиранным, то есть с явными следами последней носки, с многочисленными пятнами. На фото выглядит товар очень даже миленько, фото выставила в прил.файл, если кому интересно
#1 
ebay ebay support19.01.10 17:02
ebay
NEW 19.01.10 17:02 
in Antwort asig 19.01.10 16:50
В ответ на:
Можно ли считать что товар не соответствует описанию?

нет, нельзя.
покупая вещи, бывшие в употреблении, можно ожидать чего угодно. удастся отстирать и привести в более-менее приглядное состояние - можно радоваться. не удастся - забросить в контейнер для поношенных вещей и искать счастья дальше.
#2 
asig коренной житель19.01.10 20:33
asig
19.01.10 20:33 
in Antwort ebay 19.01.10 17:02
А не считается ли это как укрытие недостатков?
То есть я могу настоять на том , чтобы мне убрали открытый случай о не соответсвующему описанию и попросить E-Bay убрать плохой бевертунг, если Вы говорите, что нельзя считать ?
#3 
ebay ebay support19.01.10 21:34
ebay
NEW 19.01.10 21:34 
in Antwort asig 19.01.10 20:33
В ответ на:
А не считается ли это как укрытие недостатков?
То есть я могу настоять на том , чтобы мне убрали открытый случай о не соответсвующему описанию и попросить E-Bay убрать плохой бевертунг, если Вы говорите, что нельзя считать ?

если покупатель считает, что полученный товар не соответствует описанию, покупатель может подать жалобу и оставить соответствующую его мнению оценку. продавец может сколько угодно настаивать и на чём угодно - очень сомнительно, что кто-либо что-либо уберёт.
я могу повториться: что ожидается при покупке поношенных вещей..? получение новой вещи в идеальном состоянии..? я могу найти шов, который разошёлся и два пятна на рукаве, после этого открыть жалобу и написать негатив. даже если пятна отстирались и зашить не проблема.
или Вы будет с юридической стороны доказывать, что отослали без пятен или пятна на фотографии видны не были..?
продающие подобные вещи рискуют очень быстро заработать отрицательный рейтинг и вылететь вообще с аукциона, а покупающие сами себе проблемы ищут за пару копеек. лучше уже в KIK зайти и там чего-нибудь купить, вряд-ли хуже будет.
моё личное мнение на эту тему.
#4 
asig коренной житель19.01.10 23:07
asig
NEW 19.01.10 23:07 
in Antwort ebay 19.01.10 21:34
Ну в общем, что ожидает каждый покупатель, как я полагаю, - чтобы в описание подерженной вещи были внесены явно видимые неточности, ну и чтобы вещь была бы хотя бы постиранной или об этом указать, что будет выслана со следами последней носки. Если лень описывать, тогда детальные фотографии неточностей, даже если вещь новая. Ну значит, я ничего не нарушу, если поставлю такую оценку, которую считаю нужным?
Два пятна, которые бы отстирались, я бы простила, но не полностью усыпленную пятнами вещь.
Есть такие продавцы, у которых спрашивала о состоянии товара, есть ли пятна или функционирует ли игра, так получала обиженные ответы, типа если что-нибудь такое было бы , я бы описал или бы не продавал. Так что порой даже и не знаешь как поступать. Но для себя уже решила, неважно что продавец там почувствует, всегда спрашивать о всех интересующих деталей, даже если и написано , что в хорошем состоянии, чтобы потом не расстраиваться, когда товар придет.
#5 
ebay ebay support19.01.10 23:23
ebay
NEW 19.01.10 23:23 
in Antwort asig 19.01.10 23:07
В ответ на:
Ну значит, я ничего не нарушу, если поставлю такую оценку, которую считаю нужным?

Вы вправе ставить те оценки, что считаете нужными, главное, чтобы они соответствовали действительности и комментарий был в рамках правил. остальное читайте на Wie kann ich einen Verkäufer neutral oder negativ, aber fair bewerten?
В ответ на:
Но для себя уже решила, неважно что продавец там почувствует, всегда спрашивать о всех интересующих деталей, даже если и написано , что в хорошем состоянии, чтобы потом не расстраиваться, когда товар придет.

спрашивать нужно, только может вполне оказаться, что представление продавца и Ваше на тему поношенная одежда с "guter Zustand" совершенно не совпадут.
#6