Я неправильно закрыла один случай, даже сначала не поняла как это получилось. Когда посмотрела вернули ли мне гебюры с продажи и не обнаружив возврата, стала выискивать в чем же проблема. И обнаружила, что я оказывается случай о не оплаченном товаре закрыла как "оплату получил", хотя на самом деле ни денег , ни ответа от покупателя не было. Написала потом в E-Bay о своей ошибке. От них тоже ни какой реакции .
Вообще, E-Bay как-то может это урегулировать , может им время на проверку и прочее нужно или они на такие просьбы не реагируют?
И как теперь вообще поступить, я же не могу теперь снова товар выставить на продажу или...?

никак не может.

почему не можете..? товар физически перестал существовать или что произошло?

Нет, с товаром все в порядке. Только я думала, что если случай закрылся как оплаченный, то по идее, товар считается проданным. Значит я ошибаюсь?
Или вдруг покупатель через две недели решит заплатить (товар был продан 14 января), время то у него есть еще заплатить. Поэтому я не могу товар сразу вновь выставить, а мне он место занимает. Как поступить то правильно?

интересная логика. продавец оплаты за товар не получил, товар не отправил, покупатель товар не получил - где считается, что товар продан? то, как Вы случай закрыли, это вообще к делу не относится. отдали ebay Verkaufsgebühren просто так - сами виноваты, ничего не поделаешь.

заплатит - вернёте. сделка уже считается расторгнутой, можете спокойно продавать повторно.

Спасибо. Я получила ответ от E-Bay , мне вернули гебюры, правда покупателю повезло, ему ничего уже сделать не смогут.