В июне прошлого года я купила на ебэе телефон. Когда его прислали, я лежала в больнице, поэтому муж выбросил коробку, не от самого телефона, а наружную упаковку и, по всей видимости, не заглянув в нее, счет от продавца а может, его и не было, я обычно все это тщательно сохраняю.
С недавнего времени телефон перестал громко звонить, так работает, но даже при настройке на самый громкий сигнал - играет еле-еле.
Описание телефона через такое время вызвать уже нельзя . Так вот, вопрос: если я пишу продавцу, через ебэй, конечно, что с телефоном такие проблемы, есть у меня шанс, что они его починят по гарантии?

у продавца есть все копии счетов, в письме к нему попросите прислать Вам копию счёта и подробную инструкцию, как действовать в гарантийном случае. обычно, здесь два варианта: Вы высылаете товар продавцу и он разбирается дальше или же Вы высылаете товар напрямую в гарантийную мастерскую.
в остальном: задавайте вопросы в форумах соответствующих по тематике, в данном случае Вам в Телефон и интернет