Часть 1. Купила в подарок племяннице мобильник. После покупки написала продавцу адрес, на который нужно присылать, он ответил, что ОК. Потом перевела деньги и еще раз напомнила - опять ОК. Мобильник пришел на мой адрес, совсем не на тот, куда нужно. Я написала продавцу, что в описании стоИт бес=платная доставка, а теперь я должна доставку оплачивать. Продавец потребовал обещание дать положительный отзыв и перевел мне стоимость доставки.
Часть 2. Я собрала одежки ребенка, из которых он вырос и выставила по 1 евро. Продавец мобильника подписался сразу же после получения моего положительного отзыва на стоящую первой в списке кофточку и купил ее за 1 евро. Кофточка была новыя, с сорванной этикеткой. Сын надел раз, потом о ней как-то забылось, а потом она стала мала. Сегодня приходит негативный отзыв, что кофточка сильно поношена и не соответствует описанию, а в описании только и стояло, что гебраухт. Понятно, что купил ненужную себе вещь, чтобы отомстить. Хотела написать ответ на бевертунг, что месть - недостойное дело. Потом решила посоветоваться.

это не месть, это важно для последующих покупателей, которые будут читать оценки в Вашем профиле. поэтому ответить нужно обязательно. кроме этого Вы можете положительную оценку за мобильник ergänzen. Bewertungsportal > Ergänzungskommentar für abgegebene Bewertung
а также можно всё что Вы написали отправить в службу поддержки и пожаловаться на Rachebewertung. хоть какой то шанс но есть, что оценку удалят.
а на будущее вносите не сомневаясь любые Вам подозрительные ники в "чёрный список", часто помогает как защита от подобных товарищей.

Спасибо Вам за совет, сегодня все написала, а он пишет: "при чем здесь первая покупка, ваша вещь в ужасном состоянии, я могу фото прислать, это вы считаете, что в хорошем, но все люди разные. Хотите, чтобы я убрал отрицательный отзыв, поменяйте мне вещь на другую хорошую". У меня что, склад? Он мог пятен наставить и за мои выдавать. Сгоряча ответила, что я не знаю, что он с вещью сделал, не хочет менять отзыв - я буду melden bei eBay. Что-то не везет мне последние дни, несколько лет все было без проблем.

Если Вы продаёте как приват, то нет смысла чтото в ибэй сообщать. только потеря времени

приват. Значит, он может что угодно в отзыве писать, а я - молчи?

Вот дословно бред, который он мне только что ответил:
also ich bitte sie diese anschuldigungen sind echt die höhe als erstes beschuldigen sie mich rache akte ausgeübt zu haben dann soetwas ich bitte sie lesen mal selber was für einen mist sie mir hier schreiben ich habe nichts mit dem artikel gemacht ich habe ihnen ein angebot gemacht wenn sie mir das austauschen änder ich meine bewertung anderfalls bleibt sie so und wenn sie dies nicht ein sehen dann melden sie mich bei ebay ich habe nicht gegen die ebay grundsätze verstoßen sondern sie drohen mir und sie verstoßen gegen die grundsätze.
hochachtungsvoll

если несколько лет был порядок, то можно только радоваться. один идиот за несколько лет - более чем хорошая статистика.

это да. А как мне его в черный список внести?

Käuferverwaltung > Liste nicht akzeptierter Käufer

Простите, не могла удержаться, чтобы не ляпнуть не по теме! Обалдеть, это ж находка для лингвистов!! Ни одного знака припинания, с маленькой буквы, короче словесный понос! Но HOCHACHTUNGSVOLL
Забудьте этого придурка, как страшный сон! Таких на Ebay полно! Его негативную оценку Вы можете откомментировать. Только без эмоций, sachlich bleiben! Один придурок за несколько лет, это еще хорошая статистика!

спасибо, забанила

ОК

а можно ли потом увидеть *продавца в черном списке* у себя на страничке?

только на странице по ссылке выше, там где имена вносишь.