MC054Verstoъ gegen GrundsДtze zum Einstellen von Artikeln: Gebuehrenumgehung (399834869)




Guten Tag polcar2010 (kargalenkova@mail.ru),
Wir setzen uns wegen des folgenden Artikels mit Ihnen in Verbindung:
220630791860 - Notebook MSI S430X - 2GB Ram 120GB HDD TOP ZUSTAND
Mit diesem Angebot wird gegen unsere GrundsДtze zum Einstellen von Artikeln verstoъen. Wir haben das Angebot noch nicht entfernt, mЖchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass weitere VerstЖъe gegen unsere GrundsДtze zur Entfernung von Angeboten sowie zu EinschrДnkungen beim Verkauf auf eBay fЭhren kЖnnen. Bitte nutzen Sie die nachfolgend aufgefЭhrten Informationen, um Ihre Angebot so zu bearbeiten, so dass Sie nicht lДnger gegen unsere GrundsДtze verstoъen.
Versand: EUR 200,00 PaketversandWeitere Versandarten Rabatte fЭr den Versandanzeigen |
Fragen und Antworten zu diesem Artikel
Frage: die Versandkosten in HЖhe von "200 Euro !!!" sind ja wohl nicht Ihr Ernst !!!???
Antwort: Werfen Sie einen Blick finden Sie in der Beschreibung, der es am Ende gibt es eine Antwort auf Ihre Frage . Ich mЖchte 200 Euro fЭr den Versand, in der Tat, natЭrlich , Versand ist billiger, 200 ist das Mindeste, was... Weiterlesen
06. Jul. 2010
Frage: Hallo, sind die Versandkosten nur versehentlich so eingetragen worden? mit freundlichen GrЭъen
Antwort: Nein, es ist kein Fehler , es ist ein Versuch , sich aus dem Verkauf von Laptops schЭtzen weniger als 200 Euro
Angebotstechniken, die darauf abzielen, die eBay-GebЭhren zu umgehen, sind verboten.
VerkДufer sollten die Kosten fЭr Verpackung und Versand in HЖhe der tatsДchlich entstandenen Kosten berechnen. Dabei kЖnnen sich VerkДufer beispielsweise nach den Versandkosten der Deutschen Post richten. Wenn unverhДltnismДъig hohe Versandkosten berechnet werden, so lДsst dies darauf schlieъen, dass eBay-GebЭhren vom VerkДufer auf die Versandkosten umgelegt werden. Dies ist eine Umgehung der eBay-GebЭhren und verstЖъt gegen unsere GrundsДtze.
Angebote mit ЭberhЖhten Versandkosten widersprechen den GrundsДtzen eines fairen Wettbewerbs, da VerkДufer mit angemessenen Versandkosten dadurch benachteiligt werden. Derartige Angebote schaden dem Vertrauen in unseren Marktplatz.
Beispiele fЭr unzulДssige Angebote:
- Angebote mit niedrigen Startpreisen, aber unverhДltnismДъig hohen Versandkosten
- Angebote mit einer gЭnstigen Versandart, fЭr die wesentlich hЖhere Versandkosten berechnet werden
In ausgewДhlten Kategorien werden Angebote mit Versandkosten Эber 8 Euro gesondert auf ЭberhЖhte Versandkosten ЭberprЭft und gelЖscht.
Das Einstellen von Angeboten mit Versandkosten, die Эber den maximalen Versandkosten liegen, ist in einigen Kategorien nicht mЖglich.
NДhere Informationen dazu finden Sie

Можете посоветовать и объяснить?

что тут объяснять..? требовать за пересылку ноутбука 200 EUR запрещено правилами аукциона, на что Вам и указали. посоветовать можно только одно: так не делать. потому что закончится сначала удалением лотов, а потом и продавца.

В этом письме есть что-либо криминальное? Я поняла только общее. Они что-нибудь требуют от меня?
Понятно, что я сделала так по незнанию и больше не буду.
Просто письмо это мне прислали за день до конца аукциона, ноутбук в итоге продался.
Я могу отправлять его, получать деньги?

Не нарушать eBay Grundsätze.

Можете.

А если покупатель попросит предъявить доказательства стоимости доставки 200 евро?
А потом попросит, сначала вежливо, вернуть деньги за вычетом действительной стоимости? А потом и невежливо...

С подобными вопросами надо обращаться в ДК.

Может не стоит его отправлять?
Возможное развитие событий: умный покупатель переводит деньги, Вы отправляете, а потом покупатель начинает угрожать и требовать, чтобы ему вернули разницу между 200 Евро, которые он заплатил и 6,90 Евро, реально затраченными Вами. В итоге он вымотает Вам все нервы и Вы вернете ему деньги. подумайте, готовы ли Вы отдать ноутбук за цену, по которой он продался, без 200 Евро.

Тот, кто добровольно переведёт 200 евро за пересылку, не будет требовать вернуть разницу. Не говоря уж про то, что ему её всё равно никто не вернёт. В лучшем случае покупателю придётся посылать товар назад и продавец вернёт ему деньги, если они сумеют договориться об этом (в чём я сомневаюсь). Но тогда зачем надо было платить?

Поддерживаю полностью.
Сам именно так и сделал бы. В случае сопротивления, подключил бы адвоката. И разницу 200 - 6,90 = 193,10 получил бы.
А продавец получил бы ещё мои расходы на адвоката к оплате.

То-то на Ebay форум кипит по-поводу завышенной цены доставки. Я бы добровольно 200 евро перевёл, а потом потребовал бы доказательств.

Это очень, очень спорно. Особенно при наличии адвокатской страховки.

Пустая бравада. В лучшем случае после возврата товара получишь назад свои деньги.

eBay форум много по-поводу чего кипит, а воз и ныне там.

Требовать можно всё что угодно, начиная от продолжения банкета и кончая сатисфакцией.

Мечтать не запрещается даже без наличия адвокатской страховки.

да нет, там немного другая ситуация, я в описании указала, что это моя страховка от продажи ноута меньше, чем за двести.
Я думала, кому он нужен купят его, предположим за 10 евро, заплатят мне, в итоге, 210.
Товарищ какой-то купил за 165 и пишет мне, сколько я Вам теперь должен,
я понимаю, что 365 ноутбук не стоит, пишу 220 за ноут и пересылку,
а он теперь со мной торговаться начал, типа, я его за 165 купил.
Что делать?

Я думаю вы совсем не так наивны, как хотите казаться. Для того, чтобы не продавать меньше чем за 200 евро, нет необходимости в несколько десятков раз завышать стоимость пересылки. Достаточно было просто поставить стартовую цену 200 евро.

Покупатель купил за 165 евро + пересылка, а заплатить должен 220 евро + пересылка. Разумеется он с вашей арифметикой не согласен.

да нет, в описании этого нет.

мне несколько раз задавали этот вопрос пока был аукцион, и я ответ сделала видным всем.
там, внизу в описании он.
я совсем недавно в ебэе и не знала про стартовую цену.
теперь кто-то от покупателя прислал такое письмо:
Sehr geehrter polcar2010,

soeben habe ich das team von ebay kontaktiert und mich über Ihr Vorgehen beschwert.
Ihre Vorgehensweise verstößt gegen die Grundsätze von ebay. Wenn sie für den Laptop mindestens 200 € erzielen wollten, hätten Sie diese 200 € als Startpreis ansetzen können. Jedoch haben Sie diese Option beim Einstellen des Artikel nicht gewählt, sondern haben einen falschen Versandpreis eingegeben.
Der Käufer zahlt jedoch immer nur den Versandpreis, der auch tatsächlich anfällt.
Ich bitte Sie nun also noch einmal höflich: Bitte informieren Sie sich bei Hermes oder DHL was der Versand kostet und teilen Sie es mir mit, damit ich den Artikel schnell bezahlen kann. Das kann allerhöchstens 10 oder 15 € betragen.
Als Verkäufer sollte man sich auf ebay besser VORHER über die Regeln informieren, damit solche Missverständnisse genau nicht eintreten und keine Fehler unterlaufen. Ich halte es außerdem für eine Frechheit mir mit einem Versand von 200 € zu drohen als "vollen Betrag. Sie können vom Glück reden, dass ich die Beschwerde an ebay verfasst hatte, bevor Sie mir diese Antwort geschrieben haben.


Freundliche Grüße,
я там не всё понимаю. что делать? я не хочу продавать его меньше, чем за 200.
помогите, пожалуйста.

А что тут можно не знать? Стартовую цену, которая может быть любой, продавец сам задаёт.

Не хотите, не продавайте. Назовите покупателю вашу минимальную цену, если он не согласится, то получите очередной негативный отзыв и на этом ваша eBay карьера скорее всего закончится.

На сколько я понимаю, Вам придется пожертвовать своим добрым именем (а лучше ником). Напишите, что ноутбук случайно разбили (залили пивом, уронили из окна и т.д.), Вам тогда влепят негатив. Открывайте новый ник, и попробуйте начать все с начала честно и правильно.

Да, о письме. В нем написано, что Вы должны были поставить стартовую цену 200 Евро, а не завышать стоимость пересылки.
Покупатель просит, чтобы Вы выяснили реальную стоимость пересылки и сообщили ему. По его представлениям она может быть в самом дорогом варианте 10-15 Евро.
Кроме того он рекомендует Вам в следующий раз перед выставлением артикля ознакомиться с правилами, чтобы впредь не возникало таких ситуаций.
В общем, он настроен получить-таки ноутбук.

А разве можно так просто под новым ником зарегистрироваться??? Тогда бы никто негативных озывов не боялся.

н.п.
Автору:
Вы, как я посмотрела, вообще там странную игру ведёте. Берёте деньги за пересылку застрахованной посылкой, а посылаете за 2,20. Мне кажется, не так Вы наивны, как Вы пытаетесь нам это преподнести. За такие вещи и проблемы недолго заработать. Это абсолютное право покупателя, требовать ноутбук за 156+ 10-15Евро почтовые расходы, и Вам следовало бы на это пойти, пока он на Вас и правда адвокату не пожаловался.

Думаю, можно. А негативных отзывов боятся те, кто годами нарабатывал себе положительные бевертунги. У автора явно не тот случай.

"Требовать можно всё что угодно, начиная от продолжения банкета и кончая сатисфакцией."
))) очень смеялась.

Что и требовалось доказать.
Следующие шаги покупателя по Вашей программе или всё-таки по моей?

ага, т.е. не сам покупатель, а кто-то от покупателя - это оригинально.

Нарушив правила, получив уже 2 предупреждения и имея кучу отрицательных отзывов, иметь кураж угрожать покупателю - это круто. А суметь пригрозить, не зная (якобы) языка - это вдвойне круто.

и мы тоже

Я не предсказывал шагов конкретного покупателя. Я сказал что тот, кто переведёт 200 евро за пересылку, не будет требовать разницу назад. Переводить эту сумму покупатель не собирается, а просто пытается взять продавца на испуг. Как я уже сказал, требовать можно чего угодно, при этом важен желаемый результат. А его не будет, если продавец не захочет. Вероятный исход ситуации я написал - покупатель остаётся без товара, а продавец получает негативный отзыв и завершает, как минимум под этим ником, свою eBay карьеру.

Если разозлённый покупатель не подключит адвоката...

а по какой именно части закона адвокат будет действовать?
скорее покупатель просто не заплатит, влепит негатиФчик и будет спать спокойно.

На это у него оснований нет, никто не заставлял покупать, цена пересылки была указана.

успокойтесь Вы,
смеялась я от того, что у Конфуциуса хорошее чувство юмора,
от покупателе письма приходили под одним ником и в одном стиле,
а от второго, с другого адреса, другим шрифтом и с оборотами в духе "дражайшая")
Отрывок, который Вы приводите писала не я, я так понимаю, это отрывок из письма покупателя,
причём из письма угрожающего. Я же ему, пользуясь словарём, писала в ответ на его вопрос, сколько
он мне должен, что должен он мне тот минимум, о котором я несколько раз написала во время аукциона плюс пересылка 20 Евро.
Когда же на это мне пришло "Вы хотите за этот ноутбук 200? там же мало памяти и диагональ всего 14,1, я могу дать только 180",
я, опять же пользуясь словарём, написала, что стоимость пересылки 200, ноутбук он купил за 156, всего получается 356. и попросила со
мной не торговаться.
Здесь неоднократно пытаются меня уличить в коварстве сказочной злой королевы,
но вы, уж, поверьте, я свою ситуацию, ник и прочее выкладывала не для того, чтобы замести грязные делишки и заработать несметные барыши)))
Мне меньше всего надо было бы обсуждение, если бы я сознательно делала что-то противозаконное.
Всё нормально уже, еБэй прислал письмо, что аукцион удалён и все покупатели будут проинформированны.
Я правильно поняла?
Guten Tag polcar2010 (kargalenkova@mail.ru),
Sie haben auf eBay folgendes Angebot eingestellt:
220630791860 - Notebook MSI S430X - 2GB Ram 120GB HDD TOP ZUSTAND
Ihr Angebot verstЖъt gegen den eBay-Grundsatz Gebuehrenumgehung und wurde deshalb von eBay entfernt. Ihre eBay-GebЭhren fЭr diesen Artikel wurden Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben. Alle Bieter fЭr diesen Artikel wurden von der LЖschung informiert.
Angebotstechniken, die darauf abzielen, die eBay-GebЭhren zu umgehen, sind verboten.
Beispiel fЭr unzulДssige Angebote:
- Angebote, bei denen das Hoechstgebot nicht der Endpreis ist
- Angebote mit einer E-Mail-Adresse oder einer Web-Adresse (URL) im Titel
- Angebote, in denen neben dem eigentlichen Artikel der Kauf von weiteren Artikel verlangt wird
Weitere Informationen zu diesem Grundsatz finden Sie auch hier:
http://pages.ebay.de/help/policies/listing-circumventing.html
Wenn Sie das nДchste Mal einen Artikel verkaufen mЖchten, werden Sie unter UmstДnden gebeten, an einer Infotour teilzunehmen. Nachdem Sie die Infotour erfolgreich abgeschlossen haben, prЭfen Sie bitte Ihren Kontostatus. Wenn keine weiteren Probleme vorliegen, sollten Sie wieder verkaufen kЖnnen.
Gerne erklДren wir Ihnen, weshalb Ihr Angebot gegen unsere GrundsДtze verstoъen hat. Ihr Angebot enthielt folgende unzulДssige Daten:
Versand: EUR 200,00 Paketversand
Informieren Sie sich auch auf den folgenden Webseiten Эber die GrundsДtze fЭr das Einstellen von Artikeln sowie die Allgemeinen GeschДftsbedingungen von eBay:
http://pages.eBay.de/help/policies/listing-ov.html
http://pages.eBay.de/help/policies/user-agreement.html
Auf der folgenden Webseite finden Sie weitere Informationen darЭber, warum eBay Angebote entfernen kann. Dort nehmen wir auch Ihre Fragen entgegen:
http://pages.eBay.de/help/tp/listing-ended.html
MЖchten Sie uns ein Angebot melden, das Ihrer Meinung nach unzulДssig ist?
Gehen Sie dazu bitte auf eine eBay Seite und klicken dort auf den Link "eBay kontaktieren", der sich unten am Ende der Seite befindet.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, um uns derartige Hinweise zu senden. Eine zeitgerechte Bearbeitung ist dann nicht mЖglich.
Vielen Dank fЭr Ihr VerstДndnis.
Mit freundlichen GrЭъen
eBay-Sicherheitsteam
и во второй части что они хотят?

Так сколько Вы за свой ноут присите, крутите цену, крутите... Бедный покупатель.
[/цитата]меня уличить в коварстве сказочной злой королевы[цитата]
... королевы ли... как то это не по королевски .

Королевы, тут, простите, даже рядом не стояли. Гораздо проще... в сравнительно примитивных потугах на хитропопость (уж простите за откровенность), которые судя по всему не удались.

да я то спокойная, проблемы на данный момент таки не у меня.