Впервые предложила в оплате Paypal. Опыта работы с Paypal в качестве продавца нет. Товар был отправлен незастраховано, как варенсендунг, как и было предложено в аукционе. Теперь покупатель пишет , что товар не получил. Впервые у меня случай, когда мой товар не доходит. У меня на руках, только чек без адреса и имени, который Paypal-ом не принимается. Что теперь будет, деньги вернут обратно покупателю и я останусь и без денег и без товара или как?
И еще один вопрос. Может ли покупатель как-то самостоятельно отозвать оплату, если в Zahlungstatus стоит Abgeschlossen?

При оплате через PayPal, чтобы не остаться без денег и товара, необходимо посылать versichert, но...
Falls der Zahlungsbetrag nicht 25 EUR überschreitet, ist u.U. kein Versandbeleg erforderlich. verzichtet PayPal für diese Transaktionen bis zu zehn Mal pro Kalenderhalbjahr auf die Vorlage eines Versandbelegs.
PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie

Нет, не может.

То есть, покупателю скажут, что сам мол виноват, что выбрал незастраховано, а мне ничего предъявлять не будут?

PayPal может по своему усмотрению вернуть покупателю уплаченную им сумму, если она не превышает 25 евро, при этом не высчитывая этих денег у продавца. Подчёркиваю может это сделать, но не обязан, всё зависит от конкретного случая.