Купили камеру на Ebay. Артикелноммер 290475156828. В бешрейбунге стоит что камере 3 мес. и она купленна была за 700 евро. После аукциона спросили есть ли еще рехнунг от камеры на что получили ответ что камера была купленна в Сатурне в Гамбурге. Перевели денги. Пришла камера без оригинальной упаковки , без рехнунга, без цубехёр, меню на англизком языке, gps не работает в германии . продавец не хочет возаращать деньги с сылаясь на то что всё это не стоит в описании лота что делат????

ОК, скажем так, что без упаковки ещё жить можно. на камеру есть Restgarantie, поэтому счёт или его копию продавец обязан предоставить, в крайнем случае возможно получение копии счёта от магазина, но это уже забота продавца. редко, но бывает, что в гарантийном случае производитель может пойти навстречу и отремонтировать без предоставления счёта о покупке. на что я бы не рекомендовал рассчитывать, так что требуйте счёт.
что касается Zubehör: если без него камера работать не может, то это Ваши дополнительные расходы, ничего не поделаешь.. что касается языка меню и gps: это технические особенности камеры, к которым продавец изначально отношения не имеет, это уже задача покупателя выяснить, что эта камера может с технической стороны, например, почитав о ней в интернете. возможно, всё это всего лишь дело настроек, почитайте инструкцию, если прислали или скачайте в интернете.
также важна точная модель: HDR-XR200VE это модель для европейского рынка, HDR-XR200V для US. остальное можно найти в интернете.

к сожалению, тут продавец в основном прав. понятно, что приобретая новый товар подразумевается получение товара в оригинальной упаковке, с дополнительными принадлежностями и т.д., покупая же товар обозначенный как "Gebraucht" нужно исходить из того, что будет получено именно то, что указано в описании.
говоря в общем: желательно всегда до совершения сделки выяснить абсолютно все интересующие детали: будет ли выслана упаковка, счёт, шнуры-кабеля и т.д. иначе возникает подобный неприятный сюрприз. вполне возможно, что его можно вполне пережить, если сама покупка была в итоге выгодной, несмотря на то, что прислали только "голую" камеру. тут судить не могу, не ориентируюсь.

Так в том то и дело что нету Restgarantie и счета тоже нету. Продавец сначала написал в приватной переписке что есть счет за эту камеру, после того как получил деньги отказывается высылать счет ссылаясь на то что этого нет в бешрайбунге. Камера была продавцом куплена не известно где и когда, возможно в Америке. В айштелунгах все на англиском, можно умштелен на французкий и испанский, но немецкого точно нету. Разве продавец не должен был указать что нету немецкого меню?

продавец указал модель. что с этим делать я Вам выше уже написал.

если камера была действительно куплена в сатурне три месяца назад, то всё есть.

Да не была она там куплена! Как Вы не понимаете. Это было написанно что бы деньги получить. Как я уже раньше писал, после аукциона я спросил по емайлу об еще есть гарантия и счет, на что было отвечено что да есть и счет будет выслан. Деньги перевели, Камеру получили без счета. Естевственно спросили где счет, на что получили ответ: читайте внимательней бешрайбунг, там не стоит что счет прилогается и гарантия есть.

тогда обращайтесь к юристу или кому-либо, кто способен юридически грамотно составить текст на тему arglistige Täuschung im Sinne des § 123 BGB и отправляете бумажное письмо со своими требованиями.

Все понятно. Спасибо!