привет
Купили 17.09.2010 хенди.Написано что пересылка длится до 5 дней.Заплатили через пейпал.Продавец сделал пометку что товар отправлен и до сих пор ничего нет.На имэль не отвечает.Уже оооочень много отослали.Что делать? Надо уже в пэйпал писать? Успеем ли мы вернуть деньги?
спасибо

Надо открыть Fall (не позднее, чем через 45 дней с момента оплаты) и сделать Antrag auf Käuferschutz.

спасибо.значит если сегодня откроем Fal, то будет ещё не поздно? а то так переживаю.Всегда все вовремя отсылали, а этот вообще не реагирует

Пока ещё не поздно, но приготовьтесь ждать, PayPal неделями а иногда и месяцами ничего не делает. Сам больше месяца назад поставил очередной Antrag auf Käuferschutz в связи с неполучением товара, результатов до сих пор нет и так каждый раз. Несколько дней назад позвонил в PayPal и сказал им всё, что я о них думаю. Как выяснилось, они ещё вообще ничего не делали, хотя сами мне написали "Die Untersuchung dauert leider länger als erwartet". Тольо после моего звонка зашевелились. Так что PayPal это ещё та контора. Если бы все так "работали", как они, то кричи караул.