Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Пропал купленный артикль вкупе с продавцом - что делать?

233  
Katja-Catherine местный житель27.10.10 14:04
Katja-Catherine
NEW 27.10.10 14:04 
Ситуация такая. Купила я 22/10 одну штуку (чтобы не быть голословной, сразу инфа: ArtikelNr. 290488007877, продавец gewerblich, 100% positive Bewertungen, причем их в районе 1200). Заплатила через Paypal сразу, но у них сейчас какие-то мероприятия проходят, был выбор - через кредитку сразу или Lastschrift через 4-7 дней, выбрала Lastschrift; висели часики в графе оплаты. До вчерашнего дня. Сегодня захожу в Mein Ebay - артикель исчез из списка купленных напрочь, вместе с часиками и прочим, воспоминание о нем одно (все остальные на месте). Пыталась найти по переписке - нашла, результат: артикль удален, впрочем как и все остальные товары продавца. Каких-то уведомлений со стороны Ebay я не получала, сейчас посмотрела в Paypal - еще висит платеж как "offen", до завтра. Сторнировать его не могу, еще каких-то телодвижений по прерыванию сделки я тоже произвести не могу (если косяками торгует продавец, то мне вроде как косяков не надо, но как отказаться от покупки, если ее нет, будто и не было никогда). Есть идеи, что делать? Делать ли вообще что-то? И что будет с Käuferschutz, если артикля вроде и не существует более, будто и не покупала ничего? От продавца тоже пока реакции нет...
#1 
ebay ebay support27.10.10 14:21
ebay
NEW 27.10.10 14:21 
в ответ Katja-Catherine 27.10.10 14:04
в таких случаях лучше давать ник продавца, по номеру артикля можно только увидеть, что такого артикля не существует.
В ответ на:
сейчас посмотрела в Paypal - еще висит платеж как "offen", до завтра.

как понять, "до завтра"..?
В ответ на:
Есть идеи, что делать? Делать ли вообще что-то? И что будет с Käuferschutz, если артикля вроде и не существует более, будто и не покупала ничего?

для начала дождаться пока платеж получит статус "оплачен", потом смотреть дальше.
#2 
Katja-Catherine местный житель27.10.10 18:39
Katja-Catherine
NEW 27.10.10 18:39 
в ответ ebay 27.10.10 14:21
По порядку: продавец зовется funparadisesabine (и додумаются же люди )
А вот что стоит в Пйапале:
Zahlungsstatus Offen bis 28. Okt 2010
Это если смотреть в общей таблице, по закладке Mein Konto, а если нажать на Details, то можно вычитать следующее:
Status: Nicht abgeschlossen
Ihre Zahlung wird zurzeit noch einer Sicherheitsprüfung unterzogen. Die Überprüfung dauert 4-7 Werktage.
Это не со мной связано, это у них в Пайпале мероприятиe проводится.
#3 
ebay ebay support27.10.10 19:58
ebay
27.10.10 19:58 
в ответ Katja-Catherine 27.10.10 18:39
судя по профилю продавца количество недовольство клиентов превысило допустимые пределы и продавца ограничили в деятельности.
а с paypal, как и говорилось, дождитесь пока статус поменяется, а там видно будет как дальше быть.
#4 
Katja-Catherine местный житель27.10.10 20:15
Katja-Catherine
NEW 27.10.10 20:15 
в ответ ebay 27.10.10 19:58
Спасибо за ответ. Буду ждать развития событий. У меня один раз был подобный случай - я купила уже не помню что, а у Ebay на этого продавца подозрения возникли, сделки его аннулировали, о чем меня Ebay проинформировал, и я могла еще ситуацию "закрыть" официально. Но так чтобы просто удаляли из списка безо всяких комментариев - сталкиваюсь впервые! Будто и не покупала ничего
#5