Здравствуйте,
Купила у предпринимателя артикль, он не соответствует описанию. Этикетки срезаны, прислал без чека. Я оплатила за товар и пересылку. Обратная отправка за счёт покупателя если товар до 40€. ( правильно?) А если товар не соответствует описанию кто должен платить за отправку? Если не трудно дайте ссылку, сама не нашла.
Спасибо.

Это действует при правильной сделке. В вашем же случае наоборот. Свяжитесь с покупателем, опишите ситуацию. Может произошла ошибка? Если он нормальный предприниматель, то должен поменять за свой счёт

Ошибки не произошло. Он заведомо указал ложную информацию.

это неважно сейчас, пишите продавцу, что хотите вернуть товар и причину, только факты без обвинений и лишних эмоций. Скорее всего вернёте без проблем и пересылку в оба конца продавец возместит.

Я написала 3 письма, продавец отвечает что у него 6000 продаж и 100% ,6 Neutral, и с выше 40€ оплачивает доставку,пишет такие правила . Бодаться бесполезно,чувствует безнаказанность.
Налетела на 8,60€ на ровном месте. Учитывая что покупала не для себя.
Сегодня артикль отправлю обратно, и напишу продавцу всё что о нём думаю. Дело не в деньгах, а в отношении.

Отправте unfrei, да и все дела.

Спасибо, но к сожалению я уже отправила.

Эти "все дела" будут выглядеть следующим образом - товар не будет принят и вернётся назад, за что покупателю придётся заплатить.

История не закончилась.
Продавец открыл "FALL" за не оплату.
Я фигею от этого дурдома: я оплатила,получила посылку и отправила обратно. А у меня "FALL" открыт второй уже за месяц.
Кто что посоветует?
Я понимаю что это ничего страшного, но всё равно не приятно.

Связаться с eBay и документально подтвердить, что товар был оплачен. Иначе получите предупреждение и если напишите негативный отзыв продавцу, он будет удалён.

После нескольких полученных предупреждений за неуплату (если не опротестовать), могут вообще лишить возможности покупать.