Купила у геверблих пару артиклей, пришли - один поврежденный, второй какая-то китайская имитация. Написала о возврате, в ответ тишина, подождала пару недель и открыла фаль на Ибей, после чего продавец наконец-то объявился, написав, что якобы неоднократно слал мне майлы с ответом, но очевидно они до меня не дощли. Оба артикля отправила назад, продавец уже все получил 2 недели назад, денег до сих пор нет, его последний ответ - что якобы из-за того, что на ПП по этому поводу тоже открыт конфликт ( там вроде сейчас автоматом конфликты с Ибея идут на ПП, по крайней мере когда я через неделю после отправки и неполучения денег попыталась поставить там койфершутц, ответ был - этот конфликт уже открыт от Ибей).
Объясните мне, пожалуйста, что это значит? Каким образом открытый конфликт мешает продавцу вернуть деньги и что мне надо сделать, чтобы он их наконец-то мне вернул?

ОК, упрощу вопрос -
возможно ли такое, что из-за открытого фалля на ПП (впоследствии открытия фалля на Ибей) продавец не может вернуть деньги?
У меня ощущение, что меня просто дурят и тянут время.

Думаю, у Вас верное ощущение.
Напишите еще раз продавцу, напомните, что в случае его отказа вернуть деньги Вы будете с ним общаться через адвоката.

Посмотрела статус конфликта в ПП, оказывается он закрыт. Тоже непонятно как это произошло. Они там сейчас процедуру конфликта несколько изменили, может и я чего не так сделала... Фаль на Ибее я не закрывала, ждала возврата денег, на предупреждение от Ибей, что в случае моего НЕответа на их майл фаль будет закрыт автоматически такого-то числа, ответила, что деньги ещё не получила, в нужное поле зендунгснуммер возврата ввела. И сразу после этого фаль на ПП, без возврата денег, просто закрыли. Что я не так сделала?
И ПП и Ибею майлы написала с описанием ситуации ещё вчера, ответв нет.
Может ли продавец отправить мне деньги по ПП через "гельд зендунг", в этом случае ему гебюры вернут?

То же самое было пару дне назад у меня. Fall открывал не через PayPal, хотя оплата была через них, а через eBay (решил в этот раз протестировать такой вариант). После введения номера посланной назад посылки, Fall был закрыт, с комментарием, что деньги мне были возвращены. Звонил в eBay, они говорят вы сами закрыли Fall, Я говорю, я ничего не закрывал, за кого вы меня принимаете? Они отвечают, т. к. Fall закрыт, мы вам большеничем помочь не можем, разбирайтесь сами с продавцом. Идиоты! Умеют только деньги снимать и постоянно всё менять, после чего только хуже становится.

Мне они на мэйл тоже не ответили.

Отправить он при желании может, но Gebühren ему не вернут, а вот с вас снимут за получение.

Ой, а мне кажись повезло - сегодня получила ответ от Ибей - статус фалля изменен. Сейчас проверила ПП, оказывается, уже и деньги даже вернулись