Не понимаю, что происходит, торгую на ебее около года, все бевертунги позитивные, товар в основном новый, но последний месяц покупатели как с ума посходили, пишут жалобы, то я им товар неоригинальный якобы выслала, а подделку, то товар выглядит не так как на фото, то товар испорчен, что еще что.... я уже боюсь почту открывать. И это только последний месяц, это только у меня такая непруха или тенденция какая? Мож со временем года или с праздниками связано? Голова уже кругом...

Не ты одна такая, у мну тоже такая же ситуация. Ну один артикел я согласилас принят, но за второй ткнула носом, что товар всё-таки б/у, и никакой гарантии и возврата я не предлагала. Да ещё и к счастю у меня осталис фото от товара, который я выставляла, пока тишина. А вообще если желают товар вернут полностю, то я иду на уступки, если же требуют скидку, то нет.

точно, это праздники так действуют, покупатели просто невменяемые стали
Сейчас продавала куртку с 1 евро, одна пишет: хочу купить куртку софорт, сколько стоит?
отвечаю - 300 евро плюс пересыл
её ответ был на полстраницы, как я так могу цены завышать!!! у итальянцев на сайтах эта куртка стоит 250 евро с пересылкой!! вообщем нехороший я человек
пишу - какие проблемы, покупайте у итальянцев....
нет, говорит, хочу у тебя купить и моё последнее предложение 280 евро!!
я ей опять, моя цена 300 евро плюс пересыл!
так, ни о чём мы 3 дня переписывались....
в результате она пишет, что будет битовать за куртку вместе со всеми, обязательно её купит ( не важно за какие деньги, хоть и за 350 евро!! ) и потом даст мне отрицательный бевегтунг за плохой Kommunikation
в результате куртка продалась около 390 Евро и купила её другая покупательница
p.s. потом я провела расследование и оказалось, что моя куртка была единственная в интернете в этом размере ...

Поздрав её с покупкой

ещё повезло, что так не вышло. с такими "клиентами" вести дискуссии не рекомендуется, занести ник в "чёрный список" и все дела.
а по теме говоря.. при том количестве участников на ebay, что в данный момент существует и продавая хотя бы в средних объёмах, "странные" покупатели попадаются практически каждый день, в единичном количестве в основном. так что ни о каких полосах говорить невозможно, главное, чтобы количество "нормальных" перевешивало. ebay предполагает, что на в год на 200 "нормальных" покупателей один "странный", с негативом или нейтралом - это в порядке вещей. это не официальное мнение, а всего лишь свободное заключение на основании информации со страницы Überarbeitung einer Bewertung, где в частности говорится: für je 1.000 Bewertungspunkte, die sie in den letzten 12 Monaten erhalten haben, fünf zusätzliche Anträge stellen.
я лично с такой статистикой по опыту согласен, если на 200 сделок только одна неудачная - то можно радоваться. конечно, при условии, что со стороны продавца действительно всё в полном порядке проходило.

Во во.. Для чего эти переписки? - Напишите просто ответ. Что продавать вне ибей- нарушение Пусть битует- если желает купить.
И это к Разговору о плохих покупателях?

Продавцы тоже будь здоров:
Купила кофейную машину.Хотела сразу оплатить,а там обана:
Zahlungshinweise:
Nutzen Sie nach dem Kauf bitte N I C H T diese Nachrichten-Funktion innerhalb des Kaufabwicklungsprozesses bei ebay, wir bekommen diese Nachrichten N I C H T angezeigt.
Beachten Sie bitte, dass wir die Lieferadressen von ebay übermittelt bekommen, abweichende Lieferadressen, welche etwa bei paypal hinterlegt sind, bekommen wir
N IC H T angezeigt!
Sie erhalten nach dem Kauf eine separate eMail mit allen relevanten Kontaktdaten und einem Link zur eventuellen Änderung der Lieferadresse.
Ну жду...Смотрю у продавца отрицателный бевертунг появился,что не реагирует на сообшения после сделки..Всё равно жду..Купила 23 декабря,а 5 января пишу: а Вы обо мне забыли или как, написали что получите отделным емейлом данные,до сих пор нет ничего?( кстати в папке для сбора спама тоже было чисто,ето говорит о том,что информация просто никогда и не отправлялась)
Получила на следуюший день 6 янвыря данные конто...и ...паралельно открыл ,паразит, Фалль на неоплаченный артикль.
А я уже денги перевести успела...жалко...Аж покупать у него расхотелось..чес-слово..
Мой ответ:
Von Ihrer Seite aus ist dieser Schritt unkorrekt.Nach dem Kauf wollte ich sofort bezahlen. Aber anstatt
einer Bankverbindung habe ich folgendes bekommen:"[...]Sie erhalten nach dem Kauf eine separate eMail
mit allen relevanten Kontaktdaten und einem Link zur eventuellen Änderung der Lieferadresse.". Ihre
Bankverbindung habe ich nach 13 Tagen bekommen, dies aber auch nur nach meiner Erinnerung. Und genau
an diesem Tag haben Sie den Fall geöffnet. Ja, Sie "lieben" Ihre Kunden, echt "sozial".
С бевертунгом для етого продавца я уже определилась.

Вы товар-то уже получили?

мне в последнее время тоже не везёт что то
ни за что нейтральный влепили недавно ..причём пакет я отправляла ДХЛ ,а в нейтрале написали,что всё ок ,но товар отправлен был простым письмом а я платила 4,10 как за маленький пакет..какое же это простое письмо? или может я что то не понимаю?
ну я очень растроилась..хоть и не негатив,а всего лишь нейтральный..но всё ж приятного мало
а ещё, в последнее время часто просят продать не дожидаясь окончания аукциона и спрашивают сколько я хотела бы ..и обижаються,когда тактично отказываю и грубят в ответ..я сейчас вообще не отвечаю на такие вот просьбы,просто игнорирую...хотя признаюсь честно, тоже в последнее время боюсь читать новые сообщения

и мне не везет, купила жемчужные бусы. По всему описанию и в названии стояло натуральный жемчуг, а пришел ПЛАСТИК

ОК, каталог-сборник "неудач" здесь создаваться не будет.
имеется проблема с покупкой/продажей и желание получить совет по теме - открываем новую ветку.