Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Спор из-за завышенных транспортных расходов

321  
Astra3 посетитель17.01.11 20:17
17.01.11 20:17 
Доброго дня суток, коллеги.
Попала в неприятную ситуацию и прошу Ваших советов.
Ситуация: купила в Австрии у частного продавца, специализирующегося на продаже ваз, 2 вазы из тяжелого стекла (общий вес 3 кг). В описании обоих артиклей транспортные расходы в размере 16 евро за каждую вазу, застрахованная доставка. Я наивно полагала, что продавец отправит мне оба артикля в одном пакете, о чем и попросила его после окончания аукциона. Продавец отказался, предложил мне самой посчитать расходы на сайте австрийской почты. У меня получилось 16,25 евро за обе вазы. После 2-недельного обмена мейлами я попросила его или прислать товар за разумную цену или расторгнуть сделку. Продавец снова отказался, сообщил об этом случае в еВау. Я ответила еВау о завышенных транспортных расходах, случай был закрыт. Теперь по прошествии 2 месяцев он снова пишет мне и грозится передать дело своему адвокату. Цена вопроса 50 евро за вазы плюс 32 евро за доставку.
Продавец имеет уже не очень хороший Bewertung, пара людей обвиняют его в продаже подделок и жалуются на высокую стоимость доставки.
Как мне теперь быть?
Заранее благодарю за советы
#1 
ebay ebay support17.01.11 20:38
ebay
NEW 17.01.11 20:38 
в ответ Astra3 17.01.11 20:17
В ответ на:
Я наивно полагала, что продавец отправит мне оба артикля в одном пакете, о чем и попросила его после окончания аукциона.

неправильно. если Kombiversand не указан в описании лота, до договариваться на эту тему нужно до совершения сделки.
В ответ на:
Теперь по прошествии 2 месяцев он снова пишет мне и грозится передать дело своему адвокату.
Как мне теперь быть?

художественно говоря: пошлите его в известном направлении и забудьте.
#2 
Konfuzius коренной житель17.01.11 20:52
Konfuzius
NEW 17.01.11 20:52 
в ответ Astra3 17.01.11 20:17
В ответ на:
Теперь по прошествии 2 месяцев он снова пишет мне и грозится передать дело своему адвокату.

Блажен, кто верует. Присоединяюсь к рекомендации выше.
GLÜCK IST DAS EINZIGE, WAS SICH VERDOPPELT, WENN MAN ES TEILT.
#3 
  antoscha57 постоялец19.01.11 12:42
NEW 19.01.11 12:42 
в ответ Astra3 17.01.11 20:17, Последний раз изменено 19.01.11 12:44 (antoscha57)
В ответ на:
грозится передать дело своему адвокату. Цена вопроса 50 евро за вазы плюс 32 евро за доставку.

мягко говоря послать его за наглость и забыть. Конечно-же правильнее было бы, как выше сказано, заранее обговаривать все условности не указанные в описании, но если человек сразу наглеет, то с ним надо вести общение на его-же языке.
#4