Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Непонятный дополнительный Gebühr от продавца?

764  
nata32 местный житель21.01.11 00:50
nata32
21.01.11 00:50 
Последний раз изменено 22.01.11 12:04 (ebay)
Выиграла очки, цена 69 евро + пересылка. Но была в отьезде, не было доступа к Интернету и подзадержалась с оплатой: от конца аукциона прошло 9 дней. продавец в это время завалил меня письмами, типа оплати! На которые я конечно не отвечала. Вот я добралась и хотела заплатить, но при попытке пройти по формуляру оплаты обнаружила, что продавез ввинтил мне какой-то странный дополнительный Гебюр аж на 76,43. Выглядело ето вот так : Ihnen wurde eine EUR 76,43-Gebühr von 123-goodshop berechnet.. Вот не знаю чего делать? Написала ему и в ебаы, но не знаю ответят ли мне... Как думаете, что бы это значило?
И если можно уточните есть ли какой-то строго определённый срок для оплаты товара?
#1 
  durik62 коренной житель21.01.11 02:54
NEW 21.01.11 02:54 
в ответ nata32 21.01.11 00:50
В ответ на:
при попытке пройти по формуляру оплаты обнаружила, что продавез ввинтил мне какой-то странный дополнительный Гебюр аж на 76,43.

Да Гебур внушает)))
А мы то как отгадать можем за что?
#2 
ebay ebay support21.01.11 09:24
ebay
NEW 21.01.11 09:24 
в ответ nata32 21.01.11 00:50
В ответ на:
Выглядело ето вот так : Ihnen wurde eine EUR 76,43-Gebühr von 123-goodshop berechnet..

если Вы ещё сообщите где именно "ето" так выглядело, а ещё лучше прикрепите скриншот, тогда можно будет попытаться ответить.
В ответ на:
И если можно уточните есть ли какой-то строго определённый срок для оплаты товара?

есть так называемые устоявшиеся правила и обычаи, которые гласят, что купленный товар подлежит немедленной оплате, если отдельно не оговорены другие сроки. на ebay у продавцов имеется возможность по прошествии четырёх дней сообщить о неоплаченном артикле, из этого срока можно сделать вывод, что получение оплаты ожидается как минимум до истечения этого срока. срок вполне достаточный, как для оплаты через paypal, так и для оплаты через Banküberweisung, при условии, что оплата была сделана сразу или в кратчайшие сроки после совершения покупки.
также читать: Wann muss ich zahlen?
p.s. Ваше поведение в данной ситуации и поведение подобных Вам покупателей, вынуждает некоторых продавцов добавлять в описание лота довольно таки интересные пассажи, как здесь к примеру: http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=270690853492
#3 
nata32 местный житель21.01.11 16:49
nata32
NEW 21.01.11 16:49 
в ответ ebay 21.01.11 09:24
Ну я так думаю всё же бывают разные ситуации. Я уж больше 300 артиклей купила и как-то всё без проблем. А тут так странно...
#4 
nata32 местный житель22.01.11 00:51
nata32
NEW 22.01.11 00:51 
в ответ nata32 21.01.11 16:49, Последний раз изменено 22.01.11 01:01 (nata32)
  durik62 коренной житель22.01.11 08:04
NEW 22.01.11 08:04 
в ответ nata32 21.01.11 16:49, Последний раз изменено 22.01.11 08:21 (durik62)
а вы у продавца спросили?
Может там новый продавец- неопытный, сплюсовал и добавил и вставил в доп гебуры.
затем отправил- вот и получилась такая сумма.
У продавца в описании ничего не написанно. Настаивайте на Цене лота + 6.90 ( я даже не понимаю почему вы ещё не оплатили)
Если через пей пал и не получается нужная сумма, то через ибей шлите ему грозное письмо с вопросом о завышенной пересылки!
Требуйте отправить новый инвойс с нориальной стоимостью пересылки!
Или откажитесь!
Спросите у продавца!
#6 
nata32 местный житель22.01.11 11:29
nata32
NEW 22.01.11 11:29 
в ответ durik62 22.01.11 08:04, Последний раз изменено 22.01.11 12:07 (ebay)
Так я хочу Paypal оплатить! и только через этот формуляр от ebay. И не могу. Цена 152 вылазит. А переводить я не буду ему, а то как вы правильно сказали новый продавец.
Вот что онмне пишет:
Hallo---
kein Problem...das sind keine Gebühren!
EUR 69,53 + 6,90 Versand = 77,43€ für die Brille....überweisen sie die einfach schnellst möglich und fertig...okay!?
Bankverbindung haben sie! .
Я ему написала, что платить буду ТОЛьКО Paypal. Подскажите: я ведь имею право на этом настаивать? Я и участвовала в этом аукционе, только потому, что там была возможность Paypal.
Он и считать тоже не умеет. Сумма-то двойная. Может и правда по неопытности... Вот как ему обьяснить где исправить?
#7 
ebay ebay support22.01.11 12:23
ebay
NEW 22.01.11 12:23 
в ответ nata32 22.01.11 11:29
В ответ на:
Я ему написала, что платить буду ТОЛьКО Paypal. Подскажите: я ведь имею право на этом настаивать?

имеете.
В ответ на:
Вот как ему обьяснить где исправить?

справа от проданного артикля есть ссылка Aktion, нажав на неё должно открыться меню как на картинке, там нажать на выделенную ссылку и на следующей странице продавец будет иметь возможность отредактировать счёт и выслать новый.

#8 
  durik62 коренной житель22.01.11 12:36
NEW 22.01.11 12:36 
в ответ nata32 22.01.11 11:29
может он специально так включил- чтоб пей палом была заморочка( и платили переводом) типа дурачка включил.
Ему гебюры нет желания платить.
Напишите что у вас на щету денег нет и только в пейпале есть, пусть шлёт новый рехнунг- как выше описали..
#9 
nata32 местный житель24.01.11 15:58
nata32
NEW 24.01.11 15:58 
в ответ durik62 22.01.11 12:36
Ну вот уже я ему предложила и Nachname. А он всё долдонит, что Überweisung и что б я ему доверяла. А я не хочу. Мне это уже всё надоело. Что же мне теперь делать? Уже и не надо мне оно... Может подскажите, что ему написать? Ведь я действительно участвовала в аукционе, только из-за оплаты Paypal.
#10 
Konfuzius коренной житель24.01.11 16:38
Konfuzius
NEW 24.01.11 16:38 
в ответ nata32 24.01.11 15:58
В ответ на:
Может подскажите, что ему написать? Ведь я действительно участвовала в аукционе, только из-за оплаты Paypal.

Вот вы ему так и напишите.
GLÜCK IST DAS EINZIGE, WAS SICH VERDOPPELT, WENN MAN ES TEILT.
#11 
nata32 местный житель25.01.11 13:08
nata32
NEW 25.01.11 13:08 
в ответ Konfuzius 24.01.11 16:38, Последний раз изменено 25.01.11 13:10 (nata32)
Вот странный, Nahname для него рискованно. Вобщем я написала ему, что хочу только Paypal и меня не касается, что он не знает как это. Так же написала, что если он не согласен, то я хочу расторгнуть сделку. Надо ли мне на еbay как-то отдельно сообщить?
#12 
Konfuzius коренной житель26.01.11 00:43
Konfuzius
NEW 26.01.11 00:43 
в ответ nata32 25.01.11 13:08
В ответ на:
Надо ли мне на еbay как-то отдельно сообщить?

Не надо, если продавец захочет вернуть Gebühren, он сам это сделает.
GLÜCK IST DAS EINZIGE, WAS SICH VERDOPPELT, WENN MAN ES TEILT.
#13