Купила песцовый шарф. В описании было указано, что он абсолютно новый, без этикетки. Фото было небольшое, не разглядишь. Написала экстра письмо, спросила, действительно ли товар новый. Продавец заверила, что да, что мне очень повезло за такую цену купить. Пришёл артикль. Бабушкин облезший шарф, основа поломана во многих местах, части держались вместе только за счёт того, что подшёрсток спутался. Написала недовольное письмо продавцу. Она заявила, что деньги вчера выслала (не верю, кстати) и хочет товар назад. Но подозревает, что я сама повредила артикль, потому что он был в полном порядке, что если при получении товара обратно её не устроит его состояние, будет жаловаться на меня евау. Что делать? Как реагировать? Какое развитие событий возможно?

а ты смогла бы за сутки сделать старым новый шарф?

ждать получения денег. дождётесь, выслать товар. не дождётесь - спросить, что к чему и действовать исходя из ответа.

никак.

разное. самое реальное - денег не получите. или же получите, вышлете товар обратно и на этом всё закончится. а жаловаться продавец может сколько угодно - толку от этого не будет никакого.