когда открываю Mitglidskonto, стоит в сумме, что Gutschrift засчитали. получила Rechnung на "мыло" - сумма без учета Gutschrifta. в чем дело и как реагироватъ? спасибо.

разбираться внимательно. возможно, сумма указанная в Gutschrift будет пересчитана со следующим счётом.
если уверены, что там допустили ошибку - свяжитесь со службой поддержки.