Добрый день, господа! Я купила б/у-шную мелочь. В описании стояло aus Holz. Сегодня мне пришла покупка, она деревом и не пахнет, это hartfaseplatte. из них делают дно ящиков и заднюю стенку мебели. Состоит это согласно википедии из "массы, состоящей из целлюлозных волокон, воды, синтетических полимеров и специальных добавок." Написала об этом продавщице, она сказала, что имела в виду, что это не пластмасса. Кроме того, за пересылку заплатила я 4,2 (sonderversand), а получила товар, как warensendung - вдвое дешевле. На это мне продавщица сказала, что она сама не ожидала, что так дёшево получится. Но разницу в деньгах даже не подумала предложить. Вместо этого она предложила мне послать купленную вещь за мой счёт ей обратно, и тогда она перечислит мне 1 евро, за которую я её купила. Поражает, что у дамы почти тысяча позитивных отзывов. Так вот. Оплата была через paypal. Если товар описанию не соответсует, деньги за товар с их помощью можно получить обратно, а вот как быть с пересылкой? Всмысле, с теми лишними 2 евро, что я переплатила этой беззаботной продавщице?

PayPal возвращает стоимость товара вместе с пересылкой, а посылать назад приходится за свой счёт. Мне кажется в данном случае овчинка выделки не стоит.

да конечно не стоит, если отсылать обратно, то я останусь без товара и потеряю 5 с копеками евро. а если через paypal ставить antrag auf käuferschutz. то обещают тягомотину с gutachter'ом опять же, из-за 1 евро. я бы не устраивала истерику, если бы мадам в ответ на моё письмо предложила бы вернуть переплаченное за пересылку, и фиг с ним, что не дерево, но чего на рожон-то лезть.. Спасибо за ответ! :)

Можно попросить вернуть разницу и в зависимости от реакции уже решать, какой отзыв написать.

возможно, она в спорных случаях, как ваш, возвращает все деньги, тогда негатив и ставить не за что
а ещё такое бывает, когда покупатели думают, что это же мелочь, пожалею, столько положительных у человека, и негатив не ставят. И так далее. Если попадётся ей кто-то, кто первый негатив за дело влепит и комментарий соответствующий, то дальнейшие негативы не заставят себя ждать.