Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Товар не соответствует описанию

582  
Windspiel коренной житель07.02.11 11:51
Windspiel
NEW 07.02.11 11:51 
Купила джинсы как женские, 2 раза одетые, пришли мужские и явно хорошо поношеные. Плюс продавец содрал 6,90 за пересылку, а выслал через Hermes максимум за 4,50.
Вот теперь не знаю как быть дальше... Что я могу предъявить продавцу, чтобы вернуть деньги за товар и пересылку?
Оптимист верит, что мы живем в лучшiем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.(c)
#1 
ebay ebay support07.02.11 11:55
ebay
NEW 07.02.11 11:55 
в ответ Windspiel 07.02.11 11:51
Windspiel коренной житель07.02.11 12:03
Windspiel
NEW 07.02.11 12:03 
в ответ ebay 07.02.11 11:55
Я это уже прочитала, дело в том, что это те джинсы, которые на фотках, но они оказались мужскими... Поэтому не знаю точно, что конкретно я могу предъявить продавцу...
Единственное что он выставил мужские джинсы в женских? То есть меня смущает сама формулировка проблемы в моём случае.
Оптимист верит, что мы живем в лучшiем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.(c)
#3 
ebay ebay support07.02.11 12:07
ebay
NEW 07.02.11 12:07 
в ответ Windspiel 07.02.11 12:03
именно так и напишите продавцу.
#4 
Windspiel коренной житель08.02.11 10:48
Windspiel
NEW 08.02.11 10:48 
в ответ ebay 07.02.11 12:07

Вот это мне пришло в ответ:
Hallo , es tut mir leid ich habe gaar nicht geschrieben dass Damen oder Herren Jens hose sind . Die hose habe für mich mal als Damen Jens hose bei eBay mit Etiket geckauft und auf grund dass zu Groß sind von anfang an , ich trage W31 oder Gr.40 , habe endschieden die weiter verkaufen . Kann sein dass Ihre mann selbe tregt , aber ich habe als Frau die geckauft und auch getragen und keine Freundin hatte gesagt dass ich Herren hose trage , es giebt viele Jens Art hosse die kann eine Frau und ein Mann tragen (so wie von Boss , Levis , D&G Firmen und so wieter
И что мне теперь с этим делать? Открывать фалль или сразу негатив ставить?

Чувствую, не видать мне денег, как своих ушей...
Оптимист верит, что мы живем в лучшiем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.(c)
#5 
ebay ebay support08.02.11 11:26
ebay
NEW 08.02.11 11:26 
в ответ Windspiel 08.02.11 10:48
В ответ на:
И что мне теперь с этим делать? Открывать фалль или сразу негатив ставить?

что мешает действовать пошагово, как описано по ссылке выше..? контакт с продавцом не принёс желаемого результата - переходите к следующему шагу.
#6 
Windspiel коренной житель08.02.11 13:58
Windspiel
NEW 08.02.11 13:58 
в ответ ebay 08.02.11 11:26
Открыла фалль, буду ждать, хотя у меня плохое предчувствие.
Оптимист верит, что мы живем в лучшiем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.(c)
#7 
Windspiel коренной житель08.02.11 15:31
Windspiel
NEW 08.02.11 15:31 
в ответ ebay 08.02.11 11:26
Как я и предчувствовала - мне сказали что-то типа "сама дура, смотреть надо было или вопрос задать"
Мою, обычную бдительность усыпило то, что товар проходил под одной единственной категорией Damenjeans и не было никакой второй категории.
Деньги мне точно не светят, буду закрывать фалль. Теперь думаю подходит ли моя проблема под "товар несоответствует описанию" и я могу поставить негатив или "недостаточное описание" и пройдёт только нейтрал?
Не хочу чтобы мой бевертунг убрали, пусть другие покупатели предупреждены будут.
Оптимист верит, что мы живем в лучшiем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.(c)
#8 
ebay ebay support08.02.11 16:17
ebay
NEW 08.02.11 16:17 
в ответ Windspiel 08.02.11 15:31
ознакомьтесь с Grundsatz zur Entfernung von Bewertungen и оставляя комментарий постарайтесь не делать ничего запрещенного, тогда и удалять что-либо ни у кого повода не появится.
#9 
Windspiel коренной житель23.02.11 17:35
Windspiel
NEW 23.02.11 17:35 
в ответ ebay 08.02.11 16:17
После долгих Hin und her поставила негатив, после чего получила письмо. выставляю уже как анекдот, но в то же время, получается, мне опасно с моего аккаунта продавать..?
Und noch eins , gerade eine Freundin ist bei mir (die Arbeitet als Verkäuferin bei Herren Gescheft ) die Fotos hatte jezt gesehen und die meint auch dass diese Jens Hose für Herren Hose zu hoch und in der Teile zu sehr betont sind für ein mann und darum habe auch kein zweifel gechabt dass die Damen hose sind , das ganze vorwerfen von Ihnnen ist eine lüge und ungerecht !!! und haben Sie mir noch von Ihre böse Art Ihre charakter eine Negative Bewertung gegeben !!! und meinen Sie dass ich das vergessen werde ?! sicher nicht !!! Schöne Tag , Grüße
Оптимист верит, что мы живем в лучшiем из миров. Пессимист боится, что так оно и есть.(c)
#10 
ebay ebay support23.02.11 18:19
ebay
NEW 23.02.11 18:19 
в ответ Windspiel 23.02.11 17:35
В ответ на:
получается, мне опасно с моего аккаунта продавать..?

внесите ник продавца в черный список и все дела. основная масса подобных угроз пустая болтовня и никчемное сотрясание воздуха, поэтому можно на подобное особого внимания не обращать. а так, желательно иметь два ника, с одного продавать, с другого покупать. подойдёт как раз на случай если обозленные продавцы как нибудь напакостить захотят.
#11 
pointes завсегдатай25.02.11 09:41
pointes
NEW 25.02.11 09:41 
в ответ Windspiel 08.02.11 15:31
В ответ на:
Как я и предчувствовала - мне сказали что-то типа "сама дура, смотреть надо было или вопрос задать"

какой вопрос же, интересно?
А это действительно женские джинсы? А они вправду синие? Вы их честно-честно только 2 раза одели?
Какому нормальному продавцу это надо?
#12 
pointes завсегдатай25.02.11 09:43
pointes
25.02.11 09:43 
в ответ ebay 23.02.11 18:19
В ответ на:
желательно иметь два ника, с одного продавать, с другого покупать

дельный совет, прислушайтесь. Многие так делают
#13