Добрый день,
купила у привата, платила paypal, получила товар, а он не такой как описан...
Написала продавцу, неделю ждала ответа, не дождалась и открыла фаль "Товар не соответствует описанию". Только открыла, смотрю, пришло сообщение от продавца, прямо одновременно стучали))
Пишет, согласен вернуть деньги, высылайте назад.
Вопрос: фаль как бы можно закрыть? А вот в случае невозврата денег или других возможных проблем с этим продавцом смогу ли я открыть другой фаль? Подозреваю, что нет... На самом ebay я искала-искала, не нашла.

по прежнему написано на http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Wenn Sie den Fall schließen oder die 36-Tage-Frist abgelaufen ist, können Sie den Fall nicht wieder öffnen und auch keinen anderen Fall für diesen Kauf melden.

Спасибо.
Это они спрятали в информации для продавцов "Verkaufen und Gebühren", а я искала в разделе "Bieten und kaufen", там об этом ни слова