Вход на сайт
покупатель оплатил две доставки
323
NEW 28.03.11 09:23
Ветка закрыта 08.04.11 09:21 (ebay)
здравствуйте. у меня первые опыты продаж на ebay, поэтому вопросы....
Покупатель купил у меня два артикля и оплатил их стоимость и доставку на каждый, т.е. на 4,50 больше, чем по идее надо.
Ес-сно я отправлю всё одним пакетом.
как мне поступить с переплатой?
Молча положить ему 4,50 в посылку? Написать письмо с вопросом? Сделать вид, что так и надо?
Покупатель купил у меня два артикля и оплатил их стоимость и доставку на каждый, т.е. на 4,50 больше, чем по идее надо.
Ес-сно я отправлю всё одним пакетом.
как мне поступить с переплатой?
Молча положить ему 4,50 в посылку? Написать письмо с вопросом? Сделать вид, что так и надо?
NEW 28.03.11 11:53
в ответ A-neta 28.03.11 09:23
напишите ему письмо ( Nachricht )
и предложите отправить оба артикля одним пакетом ( DHL Paket ) за 7 евро
Такой пакет застрахован от потери при пересылке, кроме того
Вы получите на почте квиток, подтверждающий отправку
А бандеролька в отличие от пакета не застархована и не сможете доказать отправку.
И вам надежнее, и покупателю
и предложите отправить оба артикля одним пакетом ( DHL Paket ) за 7 евро
Такой пакет застрахован от потери при пересылке, кроме того
Вы получите на почте квиток, подтверждающий отправку
А бандеролька в отличие от пакета не застархована и не сможете доказать отправку.
И вам надежнее, и покупателю
NEW 28.03.11 14:19
да, тоже.
Но все равно, два артикля в одной посылке я бы отправила лишь
в том случае, если бы покупатель сам меня об этом попросил
или же сначала поставила его в известность, а еще лучше чтобы он подтвердил.
Иначе у него появляется возможность затребовать вторую посылку
а продавец никогда не сможет доказать, что в первой посылке было два артикля
Но все равно, два артикля в одной посылке я бы отправила лишь
в том случае, если бы покупатель сам меня об этом попросил
или же сначала поставила его в известность, а еще лучше чтобы он подтвердил.
Иначе у него появляется возможность затребовать вторую посылку
а продавец никогда не сможет доказать, что в первой посылке было два артикля
NEW 02.04.11 20:31
в ответ A-neta 28.03.11 09:23
Вот ё-моё.
Списалась с покупателем, он попросил стандартную доставку и сдачу положить в посылку.
Приклеила широким скотчем три монеты к картонной упаковке, отправила - получаю сегодня письмо - товар получили, всё ОК, а где же деньги ????
Недоумеваю.
Деньги явно не могли никуда из посылки подеваться.
Это покупатель меня теперь так разводит?
Списалась с покупателем, он попросил стандартную доставку и сдачу положить в посылку.
Приклеила широким скотчем три монеты к картонной упаковке, отправила - получаю сегодня письмо - товар получили, всё ОК, а где же деньги ????
Недоумеваю.
Деньги явно не могли никуда из посылки подеваться.
Это покупатель меня теперь так разводит?