Продала на ебей легинцы,новые с этикеткой,в оригинальной упаковке,покупатель написал что обнаружил пятно на коленке,видимо заводской брак.Я отвечаю что перед покупкой этой вещи я ее смотрела,ничего не было.Вещь покупала в онлайн магазине,дома проверила и так и оставила лежать в оригинальной пакете.Уверена на все 200 процентов что все в порядке.
Написала покупателю что эту вещь даже не примеряли,она мне пишет что легенцы ей очень понравились и она мне даст позитивную оценку если я ей верну половину от стоимости товара.
То есть она хочет их оставить себе (продала за 6,а купила сама за 14)и получить 3 евро назад.Я же хочу чтоб товар вернулся назад и я ей отдам все 6 евро назад.
Хотела узнать это что новая мода пошла на ебей,под предлогом брака просить скинуть сумму. С такой ситуацие столкнулась не только я ,но и многие мои знакомые

Пару раз было такое, причем товар ни под каким предлогом возвращать не хотят. Посылала куда подальше и получала отрицательный бевертунг, видимо на это и рассчитывают, что продавцы дорожат своими бевертунгами и вернут деньги...

У меня тоже складывается впечатление, что покупатели просто наглеют - система бевертунгов такая несовершенная, что им все позврлительно, ни о какой порядочности просто и говорить не приходится. У меня покупальница однажды выщипала в уголу ковра ворс и сказала, что так и было, а фотки у меня остались не такие подробные, так что доказать я тоже не смогла, хотя ковер был совершенно новый и искусственный, так что моль не заведется, да к тому же я его хорошо осмотрела перед посылкой, но.... деньги пришлось вернуть, а этот уголок покупательница наверняка под диван отправила. Или еще пример - муж продал велосипед, покупатель сам приехал его забрал, а потом написал нейтральный бевертунг и начал бомбардировать письмами, мол ему специально показали велик в подвале, чтобы он его цвет не определил, а как он его в машину грузил?! После 2 недель переписки с его угрозами мы предложили ему вернуть велик назад и отдали всю сумму - так он еще очень удивился, что мы не согласились отредуцировать. Короче мрак.Еще новая мода - говорят, что посылку не получили, особенно если она не застрахована была и главное ничем не докажешь. Я бы на Вашем месте настаивала на возврат вещи, 3 евро конечно чепуха, просто наглость-то какая.....

Grundsatz zur Bewertungserpressung
свяжитесь со службой поддержки, есть небольшой шанс, что покупателя предупредят. в остальном как выше уже сказано, подобная практика действительно участилась.

я тоже возмущена,если брак который я не заметила,то вещь верну назад в магазин,счет у меня есть.
Но я уверена что брака не было,поэтому сегодня напишу продавцу письмо чтоб прислал мне вещь назад,а я верну ему деньги.

попробую,но ебей ведет такую практику что покупатель всегда прав,после того как убрали негативную оценку у покупателей,они стали наглее,могут так же купить вещи и не оплатить их,и за это даже негатив не влепишь

в том то и дело, что вещь купленную "за 3 копейки" они возвращать не будут, т.к. купили у приват-продавца и деньги за обратную пересылку им никто не вернёт

я попытаюсь,из за принципа не хочется уступать покупателю,я знаю что было все ок с вещью

а если сам пятно поставит и вернёт?

может,а как мне поступить?
я напишу если вернет в том состоянии в котором я ей отправила то получит назад деньги

Я возмущена сегодня эта дамочка написала мне письмо,поставила срок что я ей должна ответить до 14 00,а после открыла на меня фаль,что я ей продала 2 валь артикль как новый она возьмет его за 50 процентную скидку.
Ужас неужели эта идиотка думает что я весь день сижу в нете,мы только вернулись домой и я по возможности вышла в нет.

А Вы почитайте ее бевертунги - может с этой хамкой просто не стоит вообще разговаривать

за последнее время у нее только 5 бевертунгов,хорошие бевертунги,она ведь только покупает

Я бы просто её игнорировала, ну поставит отрицательный бевертунг и что?
Ещё и условия какие-то ставит!!!
Зашперить её на будущее и забыть

Да нормально это.Это знает, безвыходное положение.На ебей конечно можно пожаловаться, да толку не будет.Им по барабану.

да жаль,надеюсь что ебей пересмотрит свои правила и сделает опять негативную оценку покупателям

вы оказались правы товар вернуть не пожелали,написали что он им очень понравился

ну сценарий известен
напишите, если очень нравятся, пусть носят