Продали 24.04.2011 (Privatverkauf, keine Rücknahme, keine Garantie) LCD TV на Ebay, покупателю отправили 100% исправный телевизор. Прошло больше недели, 08.05.2011 (23:53) получаем от покупателя сообщение: Das Bild der LCD TV hat beim fernsehn Wellenstörung und am oberen Rand des Bildes sieht man 2 deutliche helle flecken (ca. 10-15cm groß), Wie verbleiben wir jetzt?
Написали ответ: ich habe Ihnen ein einwandfreies und funktionierendes Gerät verkauft. Dazu habe ich las Beweis die Fotos. Es ist auch merkwürdig, dass Ihre Meldung erst nach paar Wochen Benutzung kommt. Sie haben in der letzte zeit mehrerer Geräte von gleichen Hersteller- „LG“ gekauft. Sind sie sicher, dass es um mein Gerät geht?
Ich weiße Sei noch einmal hie, dass ich Ihnen als privat Verkäufer ein einwandfreier und funktionierendes Gerät verkauft habe.
Покупатель (принадлежит к темнокожой рассе, фамилия Boucerda) пользовался ТВ больше недели, а теперь пишет, что мы прислали ТВ поломанный и требует день назад. Вчера открыл fall на Ebay.
Как правильно решить данную проблему с таким покупателем через Ebay?
У нас есть фото ТВ, что он не имел никаких пятен и линий на экране.

уверены в своей правоте - так и отвечайте.

100% уверены, что ТВ работал без всяких замечаний. Он мог у него упасть или дети ударили или бросили игрушку в экран. Главное не присылает никаких фото состояния ТВ.

Прошло больше недели как он получил ТВ. Обязаны мы возвращать ему деньги и забирать ТВ? На чьей стороне будет Ebay?

Если телевизор до отправки покупателю был исправен, то не обязаны.

Если оплата была банковским переводом, то eBay вообще разбираться не будет. Если через PayPal, то всё зависит от конкретной ситуации.

Оплата была через PayPal, так можно остаться без денег и без ТВ. От этих людей темной национальности можно всего ожидать.

держите свой расизм подальше отсюда.
по теме Вам ответили, остальное читайте на странице paypal.