Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Артикль не соответствует описанию. Как от него отказаться?

379  
nasjana прохожий11.05.11 21:18
NEW 11.05.11 21:18 
Артикль не соответствует описанию. Как от него отказаться? Фаль открыть не получается. Я ничего не платила. В переписке о том как забрать его выяснились некоторые проблемы, которые не были описаны. Продавец пугает адвокатом.
#1 
ebay ebay support11.05.11 23:15
ebay
NEW 11.05.11 23:15 
в ответ nasjana 11.05.11 21:18
В ответ на:
Как от него отказаться?

сообщить об этом продавцу.
В ответ на:
Фаль открыть не получается.

по какому поводу?
В ответ на:
Я ничего не платила.

не платили - и не платите, если хотите отказаться.
В ответ на:
Продавец пугает адвокатом.

пусть пугает, а Вы не бойтесь.
#2 
nasjana прохожий11.05.11 23:38
NEW 11.05.11 23:38 
в ответ ebay 11.05.11 23:15
В ответ на:
Фаль открыть не получается.

В ответ на:
по какому поводу?

По несоответствию. Там пишут, можете открыть фаль, но проходя по ссылкам выходит это: Dieser Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit eBay abgesichert. Benötigen Sie weitere Hilfe? Rufen Sie uns an. Должно же как то быть оформлено, что раз есть несоответствия то я не должна больше платить. А то повиснет как неоплаченный. Продавец требует оплатить, иначе пойдёт к адвокату. Могут ли через суд заставить платить? Думаю нет. Хотелось бы знать были ли прецеденты.
#3 
ebay ebay support12.05.11 00:14
ebay
NEW 12.05.11 00:14 
в ответ nasjana 11.05.11 23:38
В ответ на:
По несоответствию. Там пишут, можете открыть фаль, но проходя по ссылкам выходит это: Dieser Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit eBay abgesichert.

как можно говорить о несоответствии, если артикль не был оплачен и, скорее всего, не был получен..? какие "фали" ещё открывать..?
В ответ на:
Должно же как то быть оформлено, что раз есть несоответствия то я не должна больше платить.

повторяю ещё раз: считаете, что несоответствует и не желаете платить - не платите. понадобится продавцу вернуть процент от продажи - пришлёт запрос через ebay. а не понадобится - не пришлёт. вот и всё оформление.
В ответ на:
Продавец требует оплатить, иначе пойдёт к адвокату. Могут ли через суд заставить платить?

Вы думаете тут ясновидящие собрались..? указывайте номер артикля, потом можно будет что-то определенное сказать.
а если говорить вобщем, исходя из того минимума информации, который Вы изволили предоставить - забудьте и все дела.
В ответ на:
Хотелось бы знать были ли прецеденты.

отдалённо похожие были. например, когда-то кто-то дом купил за копеечную сумму, а продавец отдавать не хотел. если полно времени - гугл в помощь.
#4 
nasjana прохожий12.05.11 12:21
12.05.11 12:21 
в ответ ebay 12.05.11 00:14
В ответ на:
как можно говорить о несоответствии, если артикль не был оплачен и, скорее всего, не был получен..? какие "фали" ещё открывать..?
Тогда он откроет, что я не оплатила и будет в лице ебея прав, хотя на самом деле нет. Да и моё ебэйконто могут прикрыть.
#5 
ebay ebay support12.05.11 19:30
ebay
NEW 12.05.11 19:30 
в ответ nasjana 12.05.11 12:21
В ответ на:
Да и моё ебэйконто могут прикрыть.

а что, много предупреждений за неуплату накопилось..? тогда могут и закрыть, возможно заслуженно, если много. а если один-два - вряд-ли что-то будет.
полученное предупреждение также можно обжаловать: Einspruch gegen einen Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikel einlegen
#6 
nasjana гость12.05.11 20:38
NEW 12.05.11 20:38 
в ответ ebay 12.05.11 19:30
В ответ на:
а что, много предупреждений за неуплату накопилось..? тогда могут и закрыть, возможно заслуженно, если много.

Нет не много, но если из-за таких случаев они могут накапливаться, то это не нормально.
За ссылку спасибо.
#7