Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Покупатель отказался от товара,

269  
irez постоялец24.06.11 20:01
24.06.11 20:01 
Как быть далее, чтоб ебей не снимал проценты за продажу, откравыть Фалл?
спасибо
#1 
ebay ebay support24.06.11 20:19
ebay
NEW 24.06.11 20:19 
в ответ irez 24.06.11 20:01
irez постоялец25.06.11 13:38
NEW 25.06.11 13:38 
в ответ ebay 24.06.11 20:19
А как быть, если я сначала , по ошибке, открыла Фалл о неуплате товара, потом его.(Фалл) закрыла,
и теперь на данный Артикль я не могу сделать опцию Transaktion abbrechen
идет такой текст..
Aus unseren Aufzeichnungen geht hervor, dass ein für diese Transaktion geöffneter Fall bereits geschlossen wurde.
спасибо

#3 
ebay ebay support25.06.11 16:29
ebay
NEW 25.06.11 16:29 
в ответ irez 25.06.11 13:38
никак.
единственный теоретический вариант это обратиться в службу поддержки, объяснив ситуацию. в остальном, на данный момент выглядит так, что продавец открыл жалобу по неуплате, потом закрыл её, указав, что деньги были получены. ebay логично расценивает это как успешно завершенную сделку и, естественно, продавцу ничего возвращать не будет.
#4