Первый раз продаю с оплатой через Paypal, покупатель просит отправить товар сегодня, говорит, что деньги с его Paypalkont'ы ушли в обед, в графе "Оплата" в проданном товаре стоит "Die Zahlung wurde am 01.08.2011 eingeleitet und wird derzeit von Paypal bearbeitet", но рядом ссылка "PayPal-Transaktion anzeigen" выводит на главную страницу Paypal со строкой Der Transaktionscode im Link ist ungültig. На моей Paypal конте денег нет, транзакции пустые, никакого email от Paypal не получала. E-mail в Ebay и в Paypal разные. У покупателя 100% положительных отзывов, больше 2,5тыс.
Что это может быть? Не хочется подвести человека, но и высылать товар вслепую тоже не вариант.
Спасибо!

значит, платеж не поступил.

Это может быть связано с тем, что у меня разные E-mail'ы в Ebay и Paypal?
Последнее сообщение от покупателя: Die Zahlung wurde meinem Konto belastet, bitte schauen Sie bei ebay nach welche E-Mail Adresse Sie für Paypal hinterlegt haben, dort liegt das Geld!
До этого пришло письмо от неизвестного адресата, видимо просто с личного ящика
Guten Tag мой Email (на котором зареген Ebay)

Sie haben eine PayPal-Zahlung erhalten

Sie haben eine Zahlung über xxx EUR von Имя (mailto:...) erhalten.

-----------------------------------
Zahlungsdetails
-----------------------------------


Zahlungsempfänger: мой Email (на котором зареген Ebay)

Artikelnummer: xxxxxx
Artikelbezeichnung: xxxxx
Artikel-URL: xxxxxxx
Anzahl: 1
Preis: xxx EUR
Zwischensumme: xxx EUR


----------------------------------------------------------------

Versandkosten: 5,90 EUR(inklusive sämtlicher Gebühren)

Versandversicherung (nicht angeboten):--

Gesamtbetrag: xxx EUR
Zahlung gesendet an

ТУТ ПУСТО

-----------------------------------
Имя
-----------------------------------

Имя2
Адрес




Klicken Sie einfach auf den unten stehenden Link, und melden Sie sich bei PayPal an, um sich den Betrag gutschreiben zu lassen.

https://www.paypal.com/de/links/uni/email=Email (на котором зареген Ebay)


Sie können Ihr Geld auch jederzeit von Ihrem PayPal-Konto auf Ihr Bankkonto abbuchen.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter:

http://www.paypal.com/de/.

Herzliche Grüße
Ihr PayPal-Team

Copyright © 1999-2011 PayPal. Alle Rechte vorbehalten.

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
Société en Commandite par Actions
Sitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
RCS Luxemburg B 118 349

в paypal должен быть зарегистрирован тот e-mail, который был указан в ebay при выставлении лота на продажу. именно об этом Вам и написал покупатель.

я немного не понимаю: в данных для оплаты через Paypal указан тот E-mail, который привязан к Paypal, т.е. все данные для оплаты верны, но он не совпадает с основным моим E-mail'ом Ebay. Насколько я читала они не обязательно должны совпадать, или я не права? Что я могу теперь сделать, чтобы получить платеж?

залогиниться в paypal Mein Profil > E-Mail-Adresse hinzufügen oder entfernen и добавить туда тот адрес, на который Вы получили платеж, если там этого адреса ещё нет.

если что-то не получается, то чаще всего что-то неправильно настроено пользователем. как там у Вас настроено Вам виднее. я могу только повториться: в paypal должен быть зарегистрирован тот e-mail, который был указан в ebay при выставлении лота на продажу.
совпадает он с чем-то или нет абсолютно не важно.

может быть вы после регистрации на PayPal не активировали свой акаунт?
вам должно прийти емайл от ПП и там надо нажать на линк для завершения регистрации
вы когда выставляли товар на продажу какой емайл писали тут смотри скрин

разобралась Огромное человеческое спасибо!