Получила сегодня вещь. Состояние жуткое да еще и варензендунг вместо максибриф.
написала продавцу письмо. в случае возврата, кто платит за обратную пересылку? я или продавец?

подробности о продавце будут или это тайна?

А какие подробности о продавце?

Если товар не соответствует описанию, то пересылку по закону должен был бы оплачивать продавец (туда и обратно).
Но по факту, это будет зависеть от честности продавца. Может и вообще не оплатить, и товар назад не принять, а может в одну сторону оплатить. Ибо юридически обычно мало что доказуемо и за пару евро никто судиться не будет.

gewerblich, privat?

аааа, поняла теперь вопрос. приват.

тогда читайте ответ выше #4, как раз подходит для приват-продавцов. в таких случаях обычно можно радоваться, когда своё обратно получить удаётся, так как приватам закон особо не писан, да и плохих оценок тоже мало кто сильно боится.

В случае возврата или какой то ошибки со стороны продавца я бы не стала оплачивать обратную пересылку.
Недавно купила ботиночки детские , заплатила как за пакет, а пришло как варензендунг, написала продавцу, она извенилсь и деньги вернула. Купила потом уже у другого продавца две пары детской обуви,пришли они в ужастном состоянии ,я написала об этом продавцу приложив фото так как она сначала не поверила, но потом признала свою вину что такими они стали после стирки в машинке,и она не проверила их перед отсылкой, договорились с ней о половине возврата денег ,что меня и её устроило. Желаю вам договориться с продавцом

нп
Спасибо всем за подсказку. Продавец оплатила обратную пересылку