Подскажите пожалуйста,что делать..
Покупателю не понравился товар и хочет отослать назад, открыл Фаль, указывая причину- "не соответствует товар описанию."
Описание соответствует, покупатель пишет нет этикетки, хотя она тоже была.
Сначала я согасилась на возврат, предложила разорвать транакцию, но покупатель отклонил , выставил негатив и требывал снизить цену.
Теперь негатив сменил на нейтрал и уже хочет разорвать транакцию,но я уже не хочу, слишком он мне нервы потрепал.

просто игнорировать, а также внести ник покупателя в "черный" список.