Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

купила мышку новую, плохо качества

225  
  проблема0 постоялец23.09.11 13:43
23.09.11 13:43 
Последний раз изменено 23.09.11 14:24 (ebay)
купила мышку новую, плохо качества,но продавец рассказывает,что дело в липтоте, мышь 10 мин. поработает и потом все липтот ее не видит.
http://www.ebay.de/itm/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=370471929399
как можно деньги вернуть.
этот же продавец
#1 
BND старожил23.09.11 14:01
BND
NEW 23.09.11 14:01 
в ответ проблема0 23.09.11 13:43
конечно.
В ответ на:
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

но вы обязаны сами оплатить обратную пересылку
и товар должен быть в том же состоянии, что и получен.
P.S. мышку можно проверить на другом компьютере. если там та же проблема - дело в мышке.
если нет - проблема у вас с ПК. например, может стоит энергорежим, когда отрубать питание USB устройств через 10 минут, если компьютер не используется.
Чем дольше тут живу, тем больше убеждаюсь, что одаренность немцев не знает границ.
#2 
  проблема0 постоялец23.09.11 14:07
NEW 23.09.11 14:07 
в ответ BND 23.09.11 14:01
она у меня уже 3 недели,
дело в том,что это не возврат,а она плохо работает,
у меня до этого была этой же фирмы мышь,но другая модель, все в порядке работала нормально.
#3 
BND старожил23.09.11 14:13
BND
NEW 23.09.11 14:13 
в ответ проблема0 23.09.11 14:07
на возврат у вас есть месяц.
с точки зрения правил нет разницы плохо работает или вы просто хотите вернуть. даже если плохо работает - обязаны вернуть за свой счет продавцу.
я так понимаю, что отзыв вы уже дали положительный?
иначе бы продавец по другому говорил.
Чем дольше тут живу, тем больше убеждаюсь, что одаренность немцев не знает границ.
#4 
  проблема0 постоялец23.09.11 14:16
NEW 23.09.11 14:16 
в ответ BND 23.09.11 14:13
отзыва не давала,продавец написал,что типа дело в моем липтопе,
часть упакочки пластмассовой выкинула,так как думала,что купила нормальную вещь
#5 
BND старожил23.09.11 14:21
BND
NEW 23.09.11 14:21 
в ответ проблема0 23.09.11 14:16
вы сделайте проверку на другом компьютере, чтобы быть уверенной.
часть упаковки - не страшно.
1) отзывом не шантажируйте. а просто дайте его таким, каким считаете нужным, потом когда всё решится.
2) мышь вы обязаны вернуть продавцу, но с номером посылки через DHL например. это стоит 4,90 евро.
у меня у самого лежат товары до 10 евро - сломанные и я ничего не сделал, кроме как негативный отзыв.
отправка то за ваш счет.
а есть и такие продавцы, которые новые выслали и сломанные оставили.
Чем дольше тут живу, тем больше убеждаюсь, что одаренность немцев не знает границ.
#6 
  проблема0 постоялец23.09.11 14:24
NEW 23.09.11 14:24 
в ответ BND 23.09.11 14:21
пойду проверю мышь на другом компе,дешевле эту чудо мышь выкирнуть,чем за почти 5 евро возвращать,
спасибо за полные ответы
#7 
adik_torsion коренной житель23.09.11 21:50
adik_torsion
NEW 23.09.11 21:50 
в ответ проблема0 23.09.11 14:24
гермесом за 3.80 отправить можно.
http://www.afed.ucoz.ru
#8 
Dm.Bobin гость25.09.11 16:31
Dm.Bobin
NEW 25.09.11 16:31 
в ответ adik_torsion 23.09.11 21:50
А еще лучше Warensendung через почту за 1.65
#9