Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Незавершенная трансакция в ПП

384  
vahmur коренной житель19.09.11 12:15
vahmur
NEW 19.09.11 12:15 
Ветка закрыта 26.09.11 10:56 (ebay)
Оплатил товар через PayPal. Продавцу на конто деньги не пришли.
В списке активности на личной странице в ПП вижу:
Дата: 19.08.2011
Состояние: Незавершено
Дата окончания действия разрешения: 17.09.2011

Но все попытки вернуть деньги упираются в отказ центра разрешения проблем:
В ответ на:
Трансакцию нельзя оспорить в настоящее время. Обычно это связано с тем, что трансакция еще не завершена. Выполняется обработка этого платежа. Для его выполнения может потребоваться до 4 дней.

А уже больше месяца прошло. Посоветуйте, что делать?
Руки прочь от Украины!
#1 
  durik62 коренной житель19.09.11 12:20
NEW 19.09.11 12:20 
в ответ vahmur 19.09.11 12:15
У вашего продавца скорей всего просто ПейПала нету.
И он понятия не имеет куда вы отправили деньги.
#2 
vahmur коренной житель19.09.11 12:30
vahmur
NEW 19.09.11 12:30 
в ответ durik62 19.09.11 12:20, Последний раз изменено 19.09.11 12:32 (vahmur)
если б у продавца не было ПП я б с ним вообще не заморачивался.
Сумма зависла, скорее всего, из-за каких-то несоответствий в адресах и е-мэйлах. Но дело не в этом, а в том, что должен же быть какой-то способ возврата денег в таких случаях.
Руки прочь от Украины!
#3 
ebay ebay support19.09.11 12:32
ebay
NEW 19.09.11 12:32 
в ответ vahmur 19.09.11 12:15
смотрите актуальный статус, читаете http://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Help/popup/StatusTypes
В ответ на:
Посоветуйте, что делать?

если считаете, что в системе что-то работает не так, как нужно - обратитесь в службу поддеркжи.
#4 
vahmur коренной житель19.09.11 13:14
vahmur
NEW 19.09.11 13:14 
в ответ ebay 19.09.11 12:32
продавец мне вот что ответил:
Ich habe einen Blick in Ihre Kontoinformationen genommen und beachten Sie die Autorisierung auf Ihr PayPal-Konto wurde storniert.
Про какое аннулированное разрешение он ведёт речь?
Руки прочь от Украины!
#5 
ebay ebay support19.09.11 14:03
ebay
NEW 19.09.11 14:03 
в ответ vahmur 19.09.11 13:14
я такой немецкий не понимаю. продавец откуда вообще?
а так можно гадать бесконечно, из предоставленной Вами информации никаких выводов сделать нельзя.
#6 
Angel OK постоялец19.09.11 20:45
NEW 19.09.11 20:45 
в ответ vahmur 19.09.11 13:14
Наверное продавец имеет ввиду, что отправил вам контоданные и просит шторнировать платеж с ПП. Но это лишь мои личные догадки по смыслу.
#7 
vahmur коренной житель26.09.11 10:26
vahmur
26.09.11 10:26 
в ответ ebay 19.09.11 14:03
Ответы мне слал менеджер он-лайн шопа, магазин вроде бы в Лондоне. На английском его отписки я тоже не понял. В итоге попросил его аннулировать платёж.
Можно задать ещё один вопрос? Очень часто на аукционе я вижу персонаж под ником g***p. У него более 22 тысяч геботов, но до сих пор 0 в графе покупок. Как я понимаю, это подставной игрок для поднятия ставок. Имеются ли на e-bay возможности для исключения подобных махинаций?
Angaben zum Bieter
Bieter: g***p ( 0 )
Bewertungen: 0% Positiv
Artikelbeschreibung: Artikelbezeichnung: TOP DAMEN SCHUHE 39 NEU
Gebote für diesen Artikel: 1

Zusammenfassung der letzten 30 Tage
Anzahl der Gebote: 22336
Geboten auf unterschiedliche Artikel: 22327
Gebotsaktivität (%) bei diesem Verkäufer: 99% Hilfe
Gebotsrücknahmen: 0
Gebotsrücknahme (in den letzten 6 Monaten): 0
Руки прочь от Украины!
#8 
ebay ebay support26.09.11 10:56
ebay
NEW 26.09.11 10:56 
в ответ vahmur 26.09.11 10:26
В ответ на:
Ответы мне слал менеджер он-лайн шопа, магазин вроде бы в Лондоне.

если Вы сделали покупку вне ebay, то Ваш вопрос вообще не сюда. обращайтесь в форум Экономика и Финансы, а ещё лучше - напрямую в paypal.
В ответ на:
Очень часто на аукционе я вижу персонаж под ником g***p. У него более 22 тысяч геботов, но до сих пор 0 в графе покупок.

Um die Sicherheit des eBay-Marktplatzes zu gewährleisten, werden mitgliederspezifische Informationen nicht angezeigt. Jedem Bieter wird ein anonymer Name zugewiesen. Dieser Name wird durchgängig in der Gebotsübersicht für einen Artikel verwendet. это что касается ника со *** в середине.
В ответ на:
Как я понимаю, это подставной игрок для поднятия ставок. Имеются ли на e-bay возможности для исключения подобных махинаций?

если есть подозрения подобного характера можете об этом сообщить, отправив жалобу: в описании каждого лота есть ссылка Melden, находится в правой части экрана, под полем Angaben zum Verkäufer и над номером лота. после нажатия на ссылку откроется жалобный формуляр с различными, уже подготовленными, вариантами нарушений со стороны продавца.
в будущем будьте добры для каждого отдельного вопроса открывать отдельную ветку.
#9