Проблема такая - покупательница открыла на меня спор в Пайпале, по причине того, что Артикель не соотв. описанию. Сумма заблокирована, мы с ней договорились, покупательница согласна на половину суммы за товар. Через Паыпал я ей эту сумму по непонятной мне причине вернутъ не могу- там у меня Баланс в минусе, а восполнение средств тоже не получается. Вообщем, возникли сложности и мы договорились, что делаю Überweisung на её Конто. А теперь я задумалась, если я переведу ей деньги на Конто, на ПайПал же так и останется висеть спор... Может ли зачинщик спора беспроблемно закрытъ спор? Означает ли спор на ПайПал автоматически открытие Falla на Ебай? Надеюсь понятно обьяснила.

может.

http://resolutioncenter.ebay.de/
offene Fälle имеются..? тот о котором речь тоже там..?

нет, на Ебай никакого открытого Falla нет. Я просто переживаю за то, что я деньги на конто перечислю, а открытый спор на ПайПал так и останется. Я попросила покупательницу закрыть спор на ПайПал, т.к. я перечисляю ей деньги через банк, она возражает(скопировано): Warum Ihnen PayPal nicht gestattet einen Teilbetrag zusenden verstehe ich zwar nicht, aber ich bin sicher, wenn ich den Fall schließe kann ich auch über Ebay nicht erneut einen Fall für den gleichen Artikel eröffnen. Вообщем ц ПайПал средства я перечислить не могу, вот что пишет; Не удалось выполнить данную трансакцию, поскольку мы не смогли проверить эту кредитную карту с помощью процедуры проверки кредитных карт. Чтобы продолжить выполнение трансакции, выберите другой способ финансирования или добавьте другую кредитную карту.

Никогда никаких проблём с Пайпал не было, толъко вчера скинула деньги с него на кредитн. карту, а сегодня такая история. Что вы посоветуете? Перечислить ей деньги на Конто или рискованно за не имением потом доказательств платежа?

она права во всём. мне лично тоже непонятно, почему нет возможности вернуть частично. возле полученного платежа или в его деталях есть кнопка/ссылка Rückzahlung senden, нажав на неё можно сделать возврат платежа, как полностью, так и частично. когда Вы это делаете и это не получается, какое сообщение о ошибке появляется?

тут ничего сказать не могу, если есть проблемы с зачислением - связывайтесь с их службой поддержки.

если других вариантов нет - делайте так. но я бы рекомендовал делать возврат через paypal. если не получается через Rückzahlung senden - связывайтесь с их службой поддержки, выясняйте в чём причина.